投訴對象：深圳市蛋殼公寓管理有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：取消分期，按正常方式交租

投訴進度：調解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

據多名消費者反映，在該處簽訂房屋租賃合同時被告知可以在任買APP上繳納房租。事實上是蛋殼公司與其他小額貸款公司合作，促使租客與任買簽訂貸款租房合同，租客必須在任買APP上以繳納租金的形式定期歸還貸款。若出現租客未按時還款的情況，租客的個人征信會受到影響。現由于任買APP出現故障，導致租客未能按時還款，影響其個人信用記錄。曾與商家協商無果，現訴求：取消分期，按正常方式交租。

市消委會本周接到消費者對該公司投訴3宗，上周4宗，2018年1月1日至今總投訴39宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）