投訴對象：深圳市東道主游樂園有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：宋先生

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2021年4月26日在該商家處預付式充值會員卡，第二天帶孩子來玩發現商家未開門，撥打商家電話也無人接聽。5月4日，本人再次過來發現其還是未開門，咨詢物業處得知該商家房租已到期，本人充值會員卡費還未退，訴求：退款。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）