深圳新聞網3月3日訊  面對新冠病毒傳播的嚴峻考驗，寧波銀行深圳分行積極響應防疫工作號召，成立了防疫工作專項小組，全面筑起防疫墻，堅決阻斷病毒傳播，保障客戶來行辦理業務安全放心。

打造安全營業廳

每天正式營業前，網點對營業大廳、自助設備、柜臺等進行360°全面無死角消毒。營業期間，每天確保廳堂環境每兩小時、自助機具每小時的頻率做好消毒工作，營造安全的業務辦理環境供客戶安心辦理。

疫情發生后，寧波銀行深圳分行第一時間為網點員工準備了體溫計、洗手液、酒精、手套、口罩和護目鏡等防疫物資，督促員工測體溫、勤洗手、戴口罩，做好安全防護工作。網點做好到行客戶體溫檢測和基本情況登記工作，引導客戶減少聚集，快速辦理業務。

提供放心錢

為了進一步防范病毒感染，寧波銀行深圳分行認真做好現金流轉全覆蓋式消毒工作?？蛻舸嫒氲默F金，統一集中至指定位置，使用紫外線消毒燈消毒后方可對外支付。

同時，所有網點暫停自助設備現金存取循環功能，僅保留取款功能。所有現金需消毒后才能放入自助設備，客戶可放心支取。網點現金柜臺正常營業，滿足客戶現金存款需求。

堅持暖心服務

寧波銀行深圳分行始終堅持“卓越服務，如影隨形”的理念，為了滿足廣大客戶金融業務辦理需求，網點財富經理奮戰一線崗位，做好每日體溫測量工作，佩戴好防護用品，為客戶提供“無接觸服務”。通過線上線下及時幫助客戶解決業務問題，確保疫情期間客戶服務不打折。

2月14日臨近下班，深圳后海支行一名客戶因公司網銀無法登錄導致貨款無法轉出，情急之下微信咨詢我行財富經理小曾。通過客戶的描述，小曾判斷客戶可能忘記登陸密碼需重置。雖是疫情期間且臨近下班，但考慮到客戶貨款的時效性，小曾建議客戶可盡快前往后海支行辦理，網點愿意加班等待。最終協助客戶重置登陸密碼后順利將貨款轉出，解決了燃眉之急。

在此特殊時期，寧波銀行深圳分行將持續打造安全營業廳，把好現金消毒關，隔離病毒不隔離溫度，為廣大客戶提供安全、貼心的卓越金融服務。（通訊員 楊悅）