聚焦“維護權(quán)益”主題主線，深圳金融監(jiān)管局全面開展了轄區(qū)2025年“3·15”金融教育宣傳活動，幫助市民“知金融理，做明白人”，不斷提升風險防范意識和金融素養(yǎng)。

2024年下半年，在深圳金融監(jiān)管局的指導下，深圳市銀行業(yè)消費者權(quán)益保護促進會和深圳市保險消費者權(quán)益服務中心組建成立深圳市銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護促進會，整合行業(yè)資源，釋放調(diào)解效能，努力從糾紛“解決得了”向糾紛“解決得好”轉(zhuǎn)變，配合監(jiān)管部門構(gòu)建金融“大消保”工作格局。

攝制反詐系列微電影、參與宣誓儀式、共建金融教育開放平臺、線上線下金融教育“齊步走”……近日，國家金融監(jiān)督管理總局組織開展2025年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

3月14日，“民康社區(qū)親鄰驛站”在深圳市龍華區(qū)民治街道民康社區(qū)正式亮相。該驛站的發(fā)布，是平安銀行深圳分行與民康社區(qū)工作站繼2024年初次開展銀社結(jié)對子之后的升級合作。

非法代理維權(quán)已形成一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈，不僅不能幫助用戶修復征信，優(yōu)化還款計劃，還可能面臨被欺詐的風險。

自2021年開啟青少年財商教育項目以來，上海銀行深圳分行積極踐行金融知識普及社會責任，穩(wěn)步推進項目落地實施，足跡已遍布深圳十余所學校，為青少年帶去系統(tǒng)且實用的財商教育課程。

在“3·15國際消費者權(quán)益日”來臨之際，中信銀行深圳分行聚焦銀發(fā)族群體，從專屬服務、金融知識普及、解決實際需求等多方面發(fā)力，讓有溫度的服務守護民生“微幸福”。

3月14日，招商仁和人壽深圳分公司攜手深圳地鐵義工聯(lián)，在深圳地鐵系統(tǒng)內(nèi)舉辦了一場“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

同方全球人壽深圳分公司積極開展喚醒“睡眠保單”工作，持續(xù)尋找“失聯(lián)客戶”，切實辦好人民群眾可知可感的“關鍵小事”。

近日，圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題，中國建設銀行深圳市分行全面啟動2025年“3·15金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動”。

目前招聯(lián)“以舊換新”活動已惠及用戶超過10萬人，累計放款金額超1.95億，推動更多高質(zhì)量耐用品進入尋常百姓家。

為提升金融服務普及性與適當性，近年來，泰康人壽深圳分公司積極作為，通過發(fā)布盲文服務指南、推進無障礙金融服務建設等一系列舉措，為特殊群體提供貼心服務。

工行深圳市分行始終將老年人金融權(quán)益保護作為重點，創(chuàng)新推出“1+3+N”養(yǎng)老金融服務體系，精準服務銀齡客群。

2025年“3·15國際消費者權(quán)益日”將近，平安銀行信用卡積極響應監(jiān)管號召推出“保障金融權(quán)益，助力美好生活——3·15春日守護計劃”。

為幫助社會公眾增強維護自身合法權(quán)益的意識和能力，3月12日、13日，中國人壽財險深圳市分公司協(xié)同銀行、保險、證券、基金等50余家金融機構(gòu)力量，在福田區(qū)、南山區(qū)創(chuàng)新金融教育新范式，以沉浸式體驗構(gòu)建金融安全防護網(wǎng)。

2025年315期間，深圳市25家金融機構(gòu)齊聚一堂，共同簽署了《深圳金融教育騎兵團章程》，標志著深圳金融教育騎兵團這一互助性金融教育宣傳隊伍正式成立。

人保壽險深圳市分公司在“3·15”金融消費者權(quán)益保護宣傳期間積極面向老年人、外籍來華人員、殘障人士、少數(shù)民族、農(nóng)村居民等重點人群提供特殊金融服務，助力民生保障。

3月12日，“3.15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，平安人壽深圳分公司“金融青騎兵”隊伍走進以“平安新身份，筑夢啟新程”為主題的“保險康養(yǎng)顧問”品牌發(fā)布盛典現(xiàn)場，創(chuàng)新開展金融教育宣傳活動，將金融知識普及和消費者權(quán)益保護教育融入職業(yè)發(fā)展論壇。

2024年12月，招商信諾聯(lián)合警方，成功推動湖北恩施鶴峰言俊“代理退保”黑產(chǎn)案宣判審結(jié)，此舉標志著國家在打擊“代理退保”黑產(chǎn)亂象工作中，又取得了一項重大成果。

過度維修、虛假修理……這些修車時的“套路”，你遇到過嗎？

泰康養(yǎng)老深圳分公司為老年客戶設立了線下專屬服務通道，營造充滿溫情的服務窗口。

“原來買保險這么多坑！這個課堂太必要了。”3月11日，鼎和保險公司積極開展“消保知識進萬家”活動，保險專家走進深圳龍崗新聯(lián)社區(qū)黨群服務中心，積極開展“金融知識大講堂”活動。

在2025年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動的浪潮中，中國人保健康深圳分公司落實“健康+消保”惠民服務，聚焦老年群體、為民辦實事，走進前海養(yǎng)老社區(qū)，舉辦了一場以“守護銀齡，消保同行”為主題的助老愛老健康講座及反詐宣傳活動。

在金融市場蓬勃發(fā)展的當下，不同群體的金融知識素養(yǎng)和風險應對能力存在較大差異，為做好重點人群的金融宣教，深圳農(nóng)商銀行針對各類消費群體，開展了700余場形式多樣、內(nèi)容豐富的金融教育宣傳活動，匯聚多方力量延展金融消保工作的廣度和深度，充分彰顯金融機構(gòu)的責任和擔當。

在“3·15”消費者權(quán)益日來臨之際，多地政務服務和金融機構(gòu)以“適老化”服務為核心，通過輪椅優(yōu)先通道、全程陪護代辦、上門服務等創(chuàng)新舉措，為老年人打造安全、便捷的辦事環(huán)境。

今年3月，華夏銀行深圳分行全面啟動“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。近日，由深圳銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護促進會指導，華夏銀行深圳分行舉辦的2025年金融小偵探“古城探秘大挑戰(zhàn) 金融消保趣闖關”活動，在深圳南頭古城圓滿落幕。

“傷殘鑒定能升級？賠款金額翻倍到賬！”如果你在受傷后，聽到這樣極具誘惑力的話語，會心動嗎？這個短視頻，以“吸血鬼”隱喻“人傷黃牛”，提示金融消費者警惕“人傷黃牛”騙局。

農(nóng)行深圳分行積極響應“3·15”國際消費者權(quán)益日，組建“農(nóng)情青騎兵”青年志愿者隊伍，創(chuàng)新開展金融消費者權(quán)益保護宣傳系列活動，打造"全場景、多維度、精準化"的金融知識普及體系，構(gòu)建覆蓋全域、貫穿全年的金融安全防護網(wǎng)，進一步深化金融消費者權(quán)益保護工作。

中國太保產(chǎn)險深圳分公司創(chuàng)新推出“金融教育流動課堂”，借助深圳3500余輛公交車7000余塊電子屏，以朗朗上口的警示標語提醒廣大市民注意防范金融風險，筑牢金融安全防線。

近日，招行深圳分行“青騎兵”暨“招小寶”金融教育志愿隊走進社區(qū)、城中村和學校等基層，與深圳市民共赴金融知識的盛會。

在“3·15”國際消費者權(quán)益保護日來臨之際，興業(yè)銀行深圳分行特別提醒廣大市民，警惕陌生人的異常求助行為，共同守護孩子的安全，構(gòu)建堅固的反詐防線。

人們常說“眼見為實”，但AI時代眼見也不一定是真相。3·15”國際消費者權(quán)益保護日來臨之際，中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行通過拍攝短視頻，解密AI詐騙手法，提醒金融消費者防范AI詐騙。

鵬城三月，浦發(fā)銀行深圳蓮塘支行的“金融知識簽收單”伴隨開春陽光精準投遞至居民家門口。一場“消費者權(quán)益游園會”，讓315宣傳褪去說教味、浸透煙火氣。

為踐行“金融為民”理念，倡導“全員消保”文化，近日，中國太保壽險深圳分公司高管垂范，深入一線開展“服務官話消保”系列活動，廣泛宣傳金融知識，著力提升消費者金融素養(yǎng)，共同構(gòu)筑更健康、和諧的金融消費環(huán)境。

在“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，交通銀行深圳分行成功幫助三位美籍老人順利完成了跨境遺產(chǎn)繼承手續(xù)，以專業(yè)、高效的服務贏得了客戶的高度贊譽。

為貫徹“金融為民”理念，助力提升消費者金融素養(yǎng)，自2024年起，民生銀行深圳分行常態(tài)化開展了“民生消保‘圳’行動”系列活動之“月月3.15 行長說消保 全民講消保”專題活動。

在國際勞動婦女節(jié)與國際消費者權(quán)益保護日來臨之際，浦發(fā)銀行深圳福華支行特邀24位女性企業(yè)家代表，舉辦“陶藝雅集 浦悅春光”陶藝聯(lián)誼沙龍暨金融教育宣傳活動。

為提升新市民群體的金融素養(yǎng)和風險防范意識，在“3·15”國際消費者權(quán)益日之際，瑞眾保險深圳分公司針對新市民群體，開展了系列金融教育宣傳活動。

秉持著為民辦實事，筑牢金融安全防線，3月6日，中國太保壽險深圳分公司（以下簡稱深圳太保壽險）以“315·消費者權(quán)益保護日”為契機，將太保移動教育宣傳示范驛站搬至崗廈街頭。

3月10日，友邦人壽保險有限公司深圳分公司宣布，將圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題，在深圳全面啟動2025年“3.15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，宣教內(nèi)容涵蓋知識科普、風險提示等。

秉持著“金融為民”理念，一直以來，金融機構(gòu)都十分注重對殘疾人群體的金融服務。作為國內(nèi)首家數(shù)字銀行，微眾銀行通過前瞻性的數(shù)字科技力量，為特殊客群鋪設了一條通往便捷金融服務的橋梁。

近年來，保險行業(yè)“黑灰產(chǎn)”亂象頻發(fā)，從虛構(gòu)保險事故、偽造材料騙保，到惡意代理退保、非法誘導客戶投資，這些行為不僅擾亂市場秩序，更嚴重侵害消費者合法權(quán)益。