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一、榜單簡介

“深圳民呼我應紅黑榜”由深圳輿情研究院按月編制發布，旨在貫徹落實黨的二十大精神，更高效解決人民群眾急難愁盼問題，打造“民有所呼、我有所應”問政服務品牌。榜單從答政量、回應率、效率和質量等多個維度對深圳各級黨政機關和公共企事業單位進行評議，最終得出綜合評價分數及排名情況。

6月，全市各級黨政機關和公共企事業單位持續精進，在答政服務賽道上奮勇爭先、再創佳績。哪些單位在答政服務中表現突出，獲得群眾肯定與信賴？讓我們共同關注6月榜單。

本期榜單采集的帖文主要來自深圳市及各區政府官網、深圳論壇、人民網領導留言板、深圳新聞網“民呼我應”等平臺，所采集帖文發布時間為2025年6月1日至6月30日，采集截止時間為2025年7月15日。

二、本期概述

2025年6月，共選取10家積極解決民生問題、認真細致答政的單位，登上“優秀答政單位”，它們分別是：寶安區西鄉街道辦事處、龍華區民治街道辦事處、寶安區新安街道辦事處、市公安局交通管理支隊龍華大隊、龍崗區布吉街道辦事處、市公安局交通管理支隊寶安大隊、市公安局交通管理支隊龍崗大隊、市公安局交通管理支隊羅湖大隊、寶安區石巖街道辦事處、南山區沙河街道辦事處。

結合整體數據來看，6月份，寶安區、龍華區、龍崗區、羅湖區、光明區相關問政帖文數量較多，市民反映問題涉及環境治理、住房管理、交通管理等領域。

三、優秀答政單位案例點評

本期“深圳民呼我應紅黑榜”根據所涉話題的關注度、影響力以及好評度，選擇了5個優秀答政代表性案例，包括市民反映寶安區西鄉街道一小區物業強行建設充電樁、市民反映龍崗區布吉街道一小區存在高空拋物問題、寶安區福永街道一道路修理后銜接處未及時回填等，以下就相關單位的工作表現予以點評。

【案例1】

有市民反映寶安區西鄉街道一小區物業強行建設充電樁

帖文鏈接：https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=23325201

案例點評：

物業在小區公攤區域安裝電瓶車充電樁引發爭議，街道辦介入后，通過要求物業暫停施工、征集業主意見，待過半業主同意后再推進，體現了對業主權益的重視和規范管理的態度。后續，需加強對物業履職的監督，確保重大事項決策充分尊重業主意愿，在保障居民便利的同時，維護好業主的合法權益，推動小區管理更規范透明。

【案例2】

有市民反映龍崗區布吉街道一小區存在高空拋物問題

帖文鏈接：https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=23178858

案例點評：

高空拋物嚴重威脅居民人身與財產安全，需嚴肅對待。街道辦接到相關反映后，積極推動物業規劃加裝視頻監控系統，明確了施工和完工時間，同時安排物業開展逐戶排查，重點調查有吸煙記錄住戶，體現出對問題的重視和解決問題的行動力。在后續保障方面，明確查實拋物當事人后將督促其道歉并交由公安部門依規處罰，街道和社區也將持續關注、加強巡查與宣傳，為維護小區安全提供了有力支持。

【案例3】

有市民反映寶安區福永街道一道路修理后銜接處未及時回填

帖文鏈接：https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=23135613

案例點評：道路銜接處的大坑大坎影響通行安全與道路順暢，亟待解決。街道辦收到留言后迅速行動，第一時間到場核查，明確將督促施工單位加快進度，在預計時間內完成瀝青鋪設及道路整體完工，這些舉措體現了對道路通行問題的重視和高效的處理能力，為保障道路正常通行提供了有力保障，獲得了市民的滿意評價。

【案例4】

有市民反映南山區部分公園內的荔枝樹被隨意采摘

帖文鏈接：

https://szbbs.sznews.com/thread-4327146-1-1.html

案例點評：接到市民反映問題后，南山區城市管理和綜合執法局以快速響應展現責任擔當。通過“強化巡邏”“聯動執法”“環境清理”“科學修剪”四大舉措，遏制采摘亂象，最大程度地保障樹木健康與園區整潔。該部門將動態監督機制與跨部門協作相結合，及時化解民生問題，為城市公共資源保護提供了可借鑒的治理范式。

【案例5】

有市民反映羅湖區南湖街道一小區物業違法加建存在消防安全隱患

帖文鏈接：

https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=23317830

案例點評：

從市民反饋到執法處置，羅湖區南湖街道辦事處以快速響應、精準執法展現治理效能。通過現場核查、制發《停止違法行為通知書》、登記保存施工工具等措施，及時遏制違法搭建勢頭，并建立不定期巡查機制防止反彈。從“即時制止”到“長效監督”的閉環管理，維護了業主合法權益與消防通道安全，為城市違建治理提供了高效務實的實踐樣本，彰顯基層執法部門守護民生安全的責任擔當。

四、“深圳民呼我應紅黑榜”評價體系

“深圳民呼我應紅黑榜”具有科學、合理、完備的綜合評價體系，能夠綜合評估深圳各級黨政機關和公共企事業單位的答政情況。

具體評分體系如下圖所示↓