《問政深圳》簡報第243期
（6月30日-7月6日）
據統計，2025年6月30日-2025年7月6日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共21篇，得到相關單位正式回應的帖文數為21篇，本期簡報回應速度最快的單位：羅湖區蓮塘街道辦事處、羅湖區翠竹街道辦事處、寶安區松崗街道辦事處、寶安區福海街道辦事處、市生態環境局寶安管理局。
一、已得到正式回應的帖文（21篇）：
1. 帖文《西部公汽高快巴士 17 路以 “沒人乘坐” 為由強行取消》
（原帖截圖）
涉及單位：深圳市西部公共汽車有限公司
單位回應：
高快巴士17號工作日發班60班次，節假日44班次，日均客流500人左右次，平均班次不足10人，屬于低效線路。為優化公交線網結構，合理利用公交資源，提高線網整體服務效率，該線路于7月1日取消運營。為保障原高快巴士17號線取消后市民公共交通出行需求，我司同時開行“高快巴士6號區間”線路，市民在觀瀾往返市區可乘坐高快巴士27號、高快巴士6號及高快巴士6號區間或換乘地鐵代替，我司后續將根據客流情況進一步優化線路方便市民出行。
（原帖截圖）
涉及單位：龍華交通局
單位回應：
市民朋友，您好！您反映的高快巴士17號線公交線路取消的問題，經研究，我局答復如下：
按照我市“軌道交通為主，地面公交為輔”公共交通發展思路，常規公交需要不斷優化調整，減少重復、低效線路，盡量減少“空駛”現象。高快巴士17號線既是低效線路，又是重復線路，屬于年度公交線網優化調整目標之一。 一方面，高快巴士17號線客流強度較低，屬于低效線路。該線路起止點分別為觀瀾平安路公交首末站和梅林關北公交首末站，線路全程平均21.1公里，以2025年4月數據為例，工作日全天發班63班次，日均客流641人次，平均每趟車載客11人次，單公里客運量僅0.5，遠低于2025年我市要求公交線路客流強度達到1.3的規劃目標。另一方面，高快巴士17號線與其他線路重合率較高，屬于重復線路。現高快巴士6號線與高快巴士17號線在龍華桂花片區以南的沿途站點重合較多，兩條線路重合率超過80%。
為全面保障高快巴士17號線取消后出現的站點覆蓋空白，我局已要求公交企業無縫新增開行高快巴士6號線區間線，該區間線途經停靠“陂新村、康淮電商中心（招呼站）、愛心家園（招呼站）、民樂地鐵站③”4對公交站臺，確保市民日常通勤、游玩等出行需求及通勤時間不受明顯影響。
感謝您對交通事業的理解與支持！
（原帖截圖）
2. 帖文《寶安新橋三工業區沙彼高儀器廠6月30日仍排放臭氣擾民》《寶安區新橋第三工業區沙彼高儀器廠7月1日排放臭氣》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態環境局寶安管理局
單位回應：
經查，被投訴對象為沙彼高儀器（深圳）有限公司，位于深圳市寶安區新橋街道新橋社區新橋洋下三路2號A棟一層至六層及BCDE棟，持有營業執照，主要生產香薰制品，主要工藝為注塑、香精灌裝，已配套建設廢氣處理設施。收悉輿情后我局立即安排執法人員赴現場開展調查。現場檢查時，該企業正常生產，涉氣車間的廢氣收集處理設施正常運行，經使用廢氣快測儀器檢測結果均為達標。2025年4月至今，我局共出動64人次對沙彼高公司開展多次巡查排查，不定期對該企業廢氣、噪聲問題開展突擊檢查共32次，檢查時，該企業已按要求落實污染治理，經使用廢氣、噪聲快測儀器檢測結果均符合國家標準。我局已于2025年4月至今走訪周邊商鋪及居民30余戶，居民均表示未發現異味。同時，我局通過走訪、投訴回復等渠道已公開新橋所值班電話，并與芙景豪庭物業建立微信溝通群，截至今日尚未收到有關居民投訴。若后續有環保問題反映，可第一時間與我局聯系，新橋環保所現場值班電話：18138298220（微信同號）。下一步，我局將加強對該企業及其周邊的日常監督管理，爭取盡快解決相關問題。
感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
（原帖截圖）
3. 帖文《橋南新區的兒童游樂設施損壞嚴重，希望能更新換代不銹鋼的滑滑梯》
（原帖截圖）
涉及單位：寶安區福海街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好！感謝您反映的橋南新區兒童游樂設施損壞嚴重、希望更新不銹鋼滑滑梯等問題，福海街道高度重視兒童安全，立即組織相關部門開展核實工作。現將有關情況回復如下：
一、核查情況
經核查，橋南新區 64 棟附近小公園的兒童游樂設施由雙宜小村項目建設，于 2019 年移交給嘉兆花園管理處管理，目前已過保修期。由于使用時間較長，設施部分零件嚴重損壞且無法修復，存在刺傷、跌落等安全隱患。為確保兒童安全，街道已督促管理處對該兒童游樂設施完成拆除，并要求管理處盡快修復地面。
二、關于設施更新情的說法
我們理解您對更新不銹鋼滑梯的期待，但現有設施已無法通過維修消除風險，需優先拆除。
三、下一步工作計劃
后續，福海街道將持續跟進此事，協調嘉兆花園管理處及相關單位，對地面脫膠部分予以鏟除，恢復地面平整。同時，結合小區實際情況和居民需求，對該區域兒童游樂設施建設進行研究和推動。
（原帖截圖）
4. 帖文《寶安塘新路人行道沒法走路了，亂停亂放，野蠻生長》
（原帖截圖）
涉及單位：寶安區福海街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好！感謝您反映的塘新路人行道長期存在電單車亂停亂放的問題，福海街道已收悉并高度重視，立即組織相關部門開展了核實和整治工作。現將有關情況回復如下：
7月2日，福海街道組織執法隊、稔田社區到現場針對電動車亂停亂放問題開展專項整治。
整治活動中，街道對違規停放車輛進行規范整理，向車主耐心宣講停車管理規定及安全隱患，累計整治亂停放車輛8輛，并督促物業公司強化日常監管。
目前該路段已恢復整潔有序的通行環境。
（原帖截圖）
5. 帖文《仙湖路地鐵口秩序混亂，亂停放死灰復燃》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區蓮塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的網友，您好！因近期雨季頻繁，有部分市民將電動自行車停放至雨棚避雨。街道在接到您反映的問題后，已立即安排執法隊組織執法員、市容外包隊員到現場開展專項整治行動。截至2025年7月2日上午11時，共計規整電動自行車60余輛。下一步，街道執法員將持續加強對仙湖路地鐵口周邊電動自行車治理力度，安排工作人員在上下班高峰期駐點蹲守，指引行人規范停車。感謝您對我街道工作的理解與支持！
（原帖截圖）
6. 帖文《松瑞路人行天橋問題》
（原帖截圖）
涉及單位：寶安區松崗街道辦事處
單位回應：
深圳論壇的網友“血魔法” 您好，根據您反映的問題，松崗街道經核處后現回復如下：
（一）關于項目征求意見問題：沙浦社區已于2024年7月22日至2024年7月24日以電子票征求的形式，對“松崗街道藝展二路北側與松瑞路東側交匯處建設人行天橋”的事項進了問卷調查，參與總人數828，同意人數764，占調查總人數92.27%。
（二）關于項目必要性問題：松崗街道松瑞路人行天橋位于松瑞路與藝展二路交匯處，隨著滿京華片區新建住宅入住率提高，周邊商業逐步繁榮，松瑞路車流、人流顯著增加，居民存在過街需求。項目前期已委托咨詢單位開展論證分析工作，立體天橋方案可實現人車分流，既符合技術規范要求，又有效保障機動車通行效率、減少人行交通安全事故發生，建設天橋必要性充足。
（三）關于項目立項問題：本項目立項工作嚴格按照《寶安區政府投資項目管理辦法》規定執行，審批各環節符合要求。項目于2023年2月完成立項，根據《建設項目環境影響評價分類管理名錄（2021年版）》第五條及第七條規定，人行天橋不納入建設項目環境影響評價管理。經綜合研判不涉及重大公共利益或投資規模較大，對經濟社會發展和生態環境也沒有重大影響，項目不符合開展公示的條件。
2025年4月1日，松崗街道與滿京華云著一期業主召開溝通會，就項目立項原因、推進歷程、技術規范要求、建設必要性等內容進行了詳細解釋，并于2025年6月9日在滿京華云著小區及業主群發布通告，關于項目建設背景原因、必要性、立項程序等問題已進行詳細說明。
感謝您對我們工作的支持和監督！
（原帖截圖）
7. 帖文《翠竹店服務員的嘴巴真38》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！經與商場核實，您反映的情況系一場誤會：促銷員當時是在與同事交流，評價自己新買商品的體積大小，可能因現場環境導致您無意中聽到后產生誤解。商場方表示已向您進行電話解釋澄清，街道已督促商場加強員工溝通規范，避免產生類似誤會。
（原帖截圖）
8. 帖文《福田區石廈的宏軒大廈2樓和33樓有違建》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區福保街道辦事處
單位回應：
網友您好，您反映的問題我們已收悉。經初步調查，宏軒大廈的違法建設形成于2005年小區建成時。我單位自2024年9月接到市民反映后，立即啟動違建查處程序。經核實，該大廈二樓和33樓及多處存在違法建設。我單位已于2024年9月向違法建設行為人依法開具《協助調查通知書》等法律文書，并于2024年11月清退二處違建空間。2024年11月至今，持續對違建空間內物品進行清理并保持空置狀態。同時加強對宏軒大廈違建區域的監管力度，嚴防再次投入使用。
下一步，我單位將嚴格依照規劃土地法律法規，依法穩妥推進宏軒大廈歷史違建的處置工作。并暢通居民訴求表達渠道，及時通報處置進展，做好解釋溝通工作，全力維護小區和諧穩定。
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9. 帖文《福田區第一批人才保障住房選房機制不合理》
（原帖截圖）
涉及單位：福田區住房和建設局
單位回應：
網友您好，您反映的問題收悉，現反饋如下：
為吸引和留住人才，提升人才競爭力，2025年4月，福田區住房和建設局發布《關于受理福田區2025年第一批存量保障性租賃住房日常配租的通告》，面向轄區優質企業配租保障性租賃住房，本次申請合格企業370家。考慮到企業人才住房需求不同，為實現保障性租賃住房精準分配，提高住房分配使用率，遵循公平公正公開的原則，本次采取線下選房方式，組織合格企業選房。關于您反映的現場活動安排不合理問題，我局立即開展自查，優化選房流程，合理保障企業利益。感謝您提供的寶貴意見，在今后開展保障性租賃住房配租工作中不斷優化。如有任何疑問或需要進一步的幫助，請隨時聯系我們：0755-82918949。
再次感謝您的關注和支持！我們將繼續努力，為市民提供更加優質的住房保障服務。
（原帖截圖）
10. 帖文《龍崗區坂田這一路段長期有違停車輛導致交通堵塞嚴重》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局龍崗大隊
單位回應：
您好，轄區中隊核查反饋：該路段周邊居民區密集，車多、人多、停車位供需矛盾突出。經過前期持續治理，狀況明顯改善，后續將繼續加強巡邏管控，對違停等交通違法行為持續嚴查，感謝。
（原帖截圖）
11. 帖文《電動自行車換電柜距離變壓器那么近》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖交通局
單位回應：
您好！經核實，該充電柜違規占用市政道路，已通知相關單位拆除。羅湖交通局將持續加強道路巡查，一經發現占用道路私自建設充電樁、換電柜等違法違規問題及時聯系相關單位進行拆除；如發現涉事單位未自行拆除，將實施強制拆除措施。感謝您對羅湖交通工作的監督和支持！
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12. 帖文《龍崗區陽光花園內幼兒園門口有隱患》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區吉華街道辦事處
單位回應：
因陽光花園屬于老舊小區，停車位配比不足，無法實行人車分流，住戶將車輛停放于道路兩側，上下學高峰期人流量較大，交通秩序存在一定影響。
街道已約談物業服務企業，目前物業服務企業表示已加強幼兒園區域安全巡查頻次，發現有違停車輛及時制止，并積極聯動學校、幼兒園保安在上下學高峰期加強交通引導，并勸導學區家長接送孩子盡量綠色出行，保持交通秩序暢通和保障學生安全。同時，要求物業服務企業加強小區停車環境的管理，積極響應業主訴求，加強與居民的解釋溝通工作，提高服務質量。
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13. 帖文《南山區科苑路的施工之慢》
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涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
受前期手續影響，部分工點未進場施工，目前問題已基本解決，正在逐步進場施工，預計可在2026年9月至12月分區域恢復道路。
（原帖截圖）
14. 帖文《龍華區瀅水山莊一手樓業主證實：一樓的架空層車庫不是加建，而是樓房剛竣工就存在！豈能一拆了之？》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
就瀅水山莊架空層問題，民治街道綜合行政執法隊目前已依法開展現場核查、調查詢問以及委托第三方勘察等一系列調查核實工作，并積極向有關部門申請調取該項目相關資料進行詳細比對，要求開發商提供相關資料，全力協助配合調查。關于瀅水山莊架空層處置問題，我們充分理解您的關切并始終保持高度重視，堅持依法依規開展執法工作。由于瀅水山莊違建歷史較長，利益相關方眾多，存在多方矛盾糾紛和利益糾葛，解決難度較大。目前，相關部門已數次開展實地調查、走訪、會議，全力推動問題解決。下一步，民治街道綜合行政執法隊將立足職責重點跟進，根據核實情況依法進行處理。感謝您對我們工作的理解和支持。
（原帖截圖）
15. 帖文《黨群服務中心疑似租賃小區違建是否合適》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
經了解，瀅水山莊小區未設置黨群服務陣地，小區架空層目前由瀅水一區物業管理。就您反映的架空層問題，民治街道綜合行政執法隊目前已依法開展現場核查、調查詢問以及委托第三方勘察等一系列調查核實工作，并積極向有關部門申請調取該項目相關資料進行詳細比對，要求開發商提供相關資料，全力協助配合調查。關于瀅水山莊架空層處置問題，我們充分理解您的關切并始終保持高度重視，依法依規開展執法工作。由于瀅水山莊違建歷史較長，利益相關方眾多，存在多方矛盾糾紛和利益糾葛，解決難度較大。目前，相關部門已數次開展實地調查、走訪、會議，全力推動問題解決。下一步，民治街道綜合行政執法隊將立足職責重點跟進，根據核實情況依法進行處理。感謝您對我們工作的理解和支持。
（原帖截圖）
16. 帖文《2年多了，民治執法隊還不來瀅水山莊一區清空架空層違建租戶》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
就瀅水山莊架空層問題，民治街道綜合行政執法隊目前已依法開展現場核查、調查詢問以及委托第三方勘察等一系列調查核實工作，并積極向有關部門申請調取該項目相關資料進行詳細比對，要求開發商提供相關資料，全力協助配合調查。關于瀅水山莊架空層處置問題，我們充分理解您的關切并始終保持高度重視，依法依規開展執法工作。根據《中華人民共和國城鄉規劃法》等有關法律法規規定，行政機關在作出行政處罰決定前，要對該歷史性遺留建筑物能否拆除進行認定。由于該事項專業性較強，為避免事實認定錯誤、產生其他安全風險等，需要通過第三方具有相關資質的檢測機構進行專業評估。為加快推進相關調查工作、早日解決歷史遺留問題，現已委托第三方專業的機構開展安全風險評估。下一步，民治街道綜合行政執法隊將持續跟進此事，依法加快處理進度，全力保障您的合法權益。感謝您對我們工作的理解和支持。
（原帖截圖）
17. 帖文《龍華浪靜路人行道和綠地全是僵尸車停放，頂格罰款一點不怕》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
對于您反映的浪靜路有車輛違停問題，我街道高度重視，接報后，街道有關部門立即介入核查，經核，現場車輛停放于浪靜路公共綠地內，暫未發現停放在人行道的情況。街道執法人員已對在場車輛進行取證，協同相關部門全力查找車主，同時依法啟動處罰程序，對確認的違法行為將嚴格處罰，并將追償綠地修復費用。
接下來，街道執法部門將進一步加強管控，增派該區域巡查力量，并增設有關警示牌，引導市民規范停放車輛。此外，將進一步分析該區域停車需求，積極協調其他部門研究增設合法車位等長效方案。
感謝您對我們工作的理解與支持！
（原帖截圖）
18. 帖文《應該找誰獲取醫生資質信息？》
（原帖截圖）
涉及單位：南山區衛生健康局
單位回應：
您好，因您的帖子未提供個人信息及具體事件內容，無法核查相關信息，敬請諒解。您可撥打我局信訪辦公電話0755-2656623反映相關問題，我局在收到您的電話后，將依法處理相關事項。感謝您對我們工作的支持。
（原帖截圖）
19. 帖文《關于京港澳高速寶安至南頭段日夜擁堵的幾點建議》
（原帖截圖）
涉及單位：市交通局
單位回應：
您好！經我單位向建設單位廣深珠高速公路公司了解，您提的工程建議方案已納入了正在推進的京港澳高速深圳段改擴建工程可行性方案中。高速公路通行費收費標準及政策由省一級部門核準，目前廣深高速按照《廣東省全面推廣高速公路差異化收費實施方案》（粵交〔2025〕4號）要求，已對使用ETC支付通行費的合法裝載貨車實行通行費85折收費，暫無對其他車型實施優惠收費政策的計劃。感謝您對深圳交通運輸工作的支持和理解！
（原帖截圖）
20. 帖文《龍崗坂田這一路段存在交通安全隱患》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區建筑工務署
單位回應：
您好，您留言的環城南路與南順路路口慢行通道不連貫的問題，涉及我署負責建設的坂雪崗環城南路市政工程，該工程已完工通車。經核實，環城南路（坂雪崗大道～五和大道）北側目前慢行通道連貫，但南側因周邊拆遷未完成，且現狀與新建道路高差較大等原因，環城南路/南順路口無法按規劃實施，經多次現場討論，現場已按交警、交通局、街道、交通科技處等部門討論確定的臨時交通方案實施完成，但其中部分慢行通道受現場空間制約，寬度不足，導致慢行只能通過階梯步道或通過非常規的進入機動車道過街。
2025年6月，我署聯合坂田街道、交通局、交警大隊再次進行現場踏勘，針對近期現場存在的安全隱患及居民提出的訴求，深入研究討論解決方案，現擬進一步完成調研方案后征求相關部門意見。同時，我署將持續跟進街道辦拆遷進度，以推進該路口盡早按規劃實施，確保慢行通道寬度及連貫，以徹底化解交通安全矛盾。感謝您對道路建設的支持與理解。
（原帖截圖）
21. 帖文《龍崗區京南路中元路大排檔噪音擾民酒瓶哐當》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
單位回應：
近期，布吉街道綜合行政執法隊持續對京南路大排檔進行管理，每日安排專人值守至次日2:00，嚴格督促商戶落實前期商議的劃線內經營、安裝噪音檢測器及時監測現場音量等事項，提醒商戶注意控制顧客聊天音量，文明就餐，值守期間現場秩序井然。市民拍攝圖片顯示，市民在劃線范圍內就餐，符合前期商討的落實門線劃線管理要求。此外，街道執法部門已嚴禁商戶提供骰盅、撲克牌等娛樂工具，防止產生噪音影響居民休息。針對市民提及的“酒瓶當”問題后續執法部門將加強勸導，同時要求商家對顧客進行必要溫馨提示，全力保障市民的休息、生活環境。
布吉街道綜合行政執法隊現已持續常態化管理中，后續也將不定期組織專項行動、日常定點值守進行鞏固成效，確保長效措施落實到位，保障周邊居民夜間休息環境。
（原帖截圖）
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
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問政深圳編輯部
2025年7月9日