深圳新聞網(wǎng)2023年10月30日訊（記者 鄒子健）互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對已成為企業(yè)不可忽視的一大課題，為提高深圳企業(yè)工作者危機公關(guān)和品牌塑造賦能的實際工作水平，助力深企樹立良好的品牌形象，10月27日，深圳新聞網(wǎng)（深圳輿情研究院）“百課助企行——企業(yè)危機公關(guān)和品牌塑造賦能培訓(xùn)”活動走進深圳巴士集團，邀請深圳大學(xué)傳播學(xué)院助理教授李輝老師為巴士集團員工授課，集團約200人分別在主會場和分會場參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)現(xiàn)場

李輝老師詳解網(wǎng)絡(luò)新生態(tài)、輿論新形式、網(wǎng)宣新方法，以國內(nèi)尤其是深圳相關(guān)民生領(lǐng)域的輿論熱點為引，點明企業(yè)輿論危機應(yīng)對的根本方法——線上提供情緒價值，線下解決實際問題。提及企業(yè)危機公關(guān)和品牌塑造，老師一再強調(diào)以人為本這一出發(fā)點：“企業(yè)應(yīng)當重視輿情，但不必過于敏感，依法依規(guī)，說人話，辦人事，懂人心，只要處理得當，輿論危機會成為企業(yè)自省進步的助力。”

培訓(xùn)現(xiàn)場

培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示將加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，對網(wǎng)絡(luò)輿論出現(xiàn)的問題早思考、理性看，掌握新環(huán)境下線上線下溝通交流的技巧，用網(wǎng)民喜聞樂見、易于接受的方式開展輿論引導(dǎo)及企業(yè)形象塑造工作，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主動權(quán)。