深圳新聞網2023年9月4日訊（記者丁子怡 實習生 王蘭）8月30日，深圳新聞網（深圳輿情研究院）“百課助企行——企業(yè)危機公關和品牌塑造賦能培訓”活動走進深圳市福田投資控股有限公司，深圳大學傳播學院助理教授李輝老師以“網絡社會心態(tài)與企業(yè)聲譽風險管理”為題，為公司工作人員帶來精彩一課。

培訓現場

培訓課程兼具理論及實務，授課內容貼近企業(yè)實際需求。李輝老師一方面結合當下企業(yè)熱點輿論話題，多維度講解后真相時代網絡社會心態(tài)對企業(yè)輿論傳播的影響，“解碼”各大社交平臺的輿論生態(tài)特點，一方面與現場學員共研網絡新生態(tài)下做好危機公關應對處置的方法和策略，并強調危機應對中“思民所思”的重要性，“企業(yè)危機公關應對中，要有同情心與同理心，從公眾的角度來理解風險。”

培訓現場

互動環(huán)節(jié)，學員們積極提問，與李輝老師就企業(yè)危機公關和品牌塑造的實際操作展開深入討論，老師針對不同情況提出了針對性的建議，并鼓勵學員在日常生活中保持對網絡的關注，提高自身危機公關意識。