投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：深圳市龍崗區普拉提時光生活會所

投訴人：林女士

消費者要求：退費

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人在該商家購買了會員卡，售卡前商家承諾若想要轉卡可以提供轉卡服務，之后商家未能履行承諾，經多次協商未果。

深圳消委會接到消費者投訴后，聯系消費者及商家核實情況，商家表示將安排工作人員聯系消費者處理。隨后商家始終未聯系消費者，調解員多次聯系均不接電話。目前，商家仍未退費。經查，商家注冊地址：深圳市龍崗區布吉街道木棉灣鴻景豪苑商業201-D房。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”小程序、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）