投訴對象：深圳市光明區公明街道遠成通訊器材店
投訴來源：光明區消費者委員會
投訴人：黎先生
消費者要求：退還繳納的套餐費用
投訴內容：（以下為投訴人訴稱）
本人于2020年9月4日在商家處購買價值3900元的合約套餐，套餐包含一部手機和價值4200元的網購卡及充值卡。后因該套餐中的網購卡及充值卡無法使用，本人欲聯系商家反映該問題，發現商家門店已關門停業，目前已無法聯系上商家負責人。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）
人工智能朗讀：
本人于2020年9月4日在商家處購買價值3900元的合約套餐，套餐包含一部手機和價值4200元的網購卡及充值卡。后因該套餐中的網購卡及充值卡無法使用，本人欲聯系商家反映該問題，發現商家門店已關門停業，目前已無法聯系上商家負責人。
[責任編輯：田志強]