投訴對象：深圳健美匯實業有限公司
投訴來源：深圳市消費者委員會
消費者要求：退還剩余會員卡費
投訴內容：（以下為投訴人訴稱）
多名消費者訴稱，于商家處購買健身卡，繳納費用后，商家突然關門停業，剩余會員卡費未退，與商家多次協商退款無果。
市消委會于2019年9月16日電話聯系商家，商家承認消費者所述事實，承諾退款，但未給出有效的解決方案。訴求：退還剩余會員卡費。
2019年9月9日至9月17日，消委會接到消費者對該公司的投訴共計23宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）