投訴對象：深圳市西文教育信息咨詢有限公司
投訴來源：深圳市消費者委員會
消費者要求：退款
投訴內容：（以下為投訴人訴稱）
據多名消費者反映，在該機構購買青少年英語培訓課程，商家在未告知消費者的情況下停止營業且停業前仍然收取學員學費，消費者剩余課程未退款，無法聯系到商家協商退款。
深圳市消委會工作人員現場調查，該商家已停止營業，法定代表人何啟勝無法成功聯系。訴求：退款。
市消委會近一天接到消費者對該公司投訴43宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）