8月16日，平安銀行2018年半年報正式出爐，這也是平安銀行步入而立之年后的第一份半年報。報告顯示，上半年，該行實現營業收入572.41億元，同比增長5.9%；實現凈利潤133.72億元，同比增長6.5%。值得注意的是，該行零售業務凈利潤90.79億元，在全行凈利潤中占比為67.9%。在當天的半年報發布會上，該行董事長謝永林顯然對目前的“成績”十分滿意，稱平安銀行零售轉型已取得了階段性的成果，并將上半年零售取得的業績歸于科技的賦能，“科技引領了零售業務的突破，驅動了銀行商業模式的轉型，未來我們要把平安銀行打造為一家智能化銀行” 。
2016年，平安銀行首提新戰略：零售業務要當第一梯隊；2017年，平安銀行正式定位于轉型“零售銀行”；2018年上半年，平安銀行零售業務貢獻已超該行利潤的半壁江山。這一階段性成果取得，平安銀行只花了不到兩年多的時間。
具體來看，半年報顯示，2018年上半年，平安銀行零售業務營收與規模實現強勁增長。零售業務營業收入293.16億元，同比增長34.7%，在全行營業收入中占比為51.2%，占比同比提升10.9個百分點；零售業務凈利潤90.79億元、同比增長12.1%，在全行凈利潤中占比為67.9%，占比同比提升3.4個百分點；零售貸款余額9989.26億元，在全行貸款余額中占比54.0%，較上年末占比提升4.2個百分點。截至2018年6月末，該行管理零售客戶資產12173.80億元，較上年末增長12.0%，零售客戶數7705.37萬戶，較上年末增長10.2%，其中私人財富客戶52.59萬戶，較上年末增長15.2%，幾項主要數據均實現雙位數增長。
正如謝永林所言，平安銀行2018年上半年零售取得的業績與其科技的賦能分不開。半年報顯示，平安銀行將“科技引領”作為全行首要發展戰略，持續加大科技投入。半年報顯示，目前“科技引領”推動平安銀行戰略轉型已初見成效：零售智能化OMO服務體系落地，線上口袋銀行APP月活客戶數達2035萬，較上年末增長37.3%，口袋銀行家APP實現100%覆蓋一線作業人員，支持90%以上的非現金業務辦理，作業效率和服務半徑全面提升；線下已完成46家零售新門店開設或改裝，并計劃在年末完成100家；人工智能服務模式以AI+客服、AI+投顧、AI+風控等方式，全面提升了客戶服務能力和風險管理水平，AI客服占比已將近80%；KYB（中小企業數據貸）試點期間已為近萬家中小企業提供線上化、智能化的融資服務，為解決實體經濟融資難、融資貴做出了有益嘗試；跨境e金融平臺交易規模已突破3600億元，同比增加50.7%；供應鏈應收賬款服務平臺（SAS平臺）支持中小微企業應收賬款融資，至2018年上半年，SAS平臺業務突破10億元，已有上百家用戶獲得平臺服務支持。
半年報還顯示，在零售轉型完成突破的同時，平安銀行也保持了整體經營穩健發展。2018年上半年，該行實現營業收入572.41億元，同比增長5.9%；實現凈利潤133.72億元，同比增長6.5%。截至2018年6月末，該行資產總額33673.99億元，較上年末增長3.7%；吸收存款余額20792.78億元，較上年末增幅3.9%；發放貸款和墊款總額（含貼現）18486.93億元，較上年末增幅8.5%，其中個人貸款（含信用卡）占比54.0%，較上年末提升4.2個百分點。
截至2018年6月末，該行不良貸款率1.68%，與一季度末持平，較上年末下降0.02個百分點。撥備覆蓋率為175.81%，較上年末增加24.73個百分點。全行2018年上半年收回不良資產總額123.25億元，同比增幅180.1%。（記者 謝惠茜）