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滿洲里:鐵路口岸冬日貨運忙

2019-01-14 08:39來源:新華網

1月11日,在滿洲里火車站站臺,“金鑰匙”服務臺客運員在嚴寒中等待列車進站。

內蒙古滿洲里是中國最大的陸路口岸城市之一,出入境旅客眾多。2011年,滿洲里站成立口岸“金鑰匙”服務臺,擇優選拔了16名客運員,進行俄語、英語、蒙古語以及手語、禮儀等專業培訓,打造鐵路窗口服務品牌。“金鑰匙”就是把困難比喻為鎖,把鑰匙比喻為方法,解決旅客服務中遇到的難題。

新華社記者 才揚 攝

[責任編輯:鄭曉鵬]

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