殘特奧會深圳賽區康復輔具保障團隊筑牢賽事后盾 做運動員“定制化裝備”的全天候守護者

工作人員在對康復輔具器具進行維修保障工作。

深圳新聞網2025年12月14日訊（深圳特區報記者 吳孟菲/文 賴犁/圖）緊固螺絲、更換握把、給輪椅輪胎打氣……殘特奧會深圳賽區的各個賽場內外，總有一群默默忙碌的身影。他們用一次次精準維修、一個個貼心服務，為運動員們追夢之旅保駕護航。他們是深圳賽區康復輔具保障團隊，也是運動員們的隱形守護者。

不同于日常使用的輔具，賽事專用的競技類輔具堪稱“定制化裝備”，其配件需求和維修標準，與普通輔具有著顯著區別。福田賽區康復輔具保障團隊負責人張濤解釋道：“比如飛鏢比賽需要長時間保持坐姿，我們要精準適配座椅高度、調整臺面間距；羽毛球比賽對輪椅穩定性要求極高，任何一個零件松動都可能影響發揮。”

這份精準守護，源于周密的籌備與科學的體系構建。在福田賽區，康復輔具保障團隊圍繞“12335N”模式精耕細作，以1張服務網覆蓋2個賽場、3家酒店、3項賽事，精準對接5類服務對象的多元需求場景，并提前制定了詳盡的服務規范與流程。龍崗賽區構建起了“固定陣地+流動支援+酒店驛站”三位一體的服務網絡，實現服務“就近能享、隨時可獲”。

在自行車賽事期間，深圳進一步搭建起市、區兩級保障體系，由市級中心統籌調度資源，區級站點提供一站式服務，流動服務車補齊巡回保障短板，全方位筑牢賽事保障后盾。

賽事中的突發狀況，最能檢驗團隊的專業素養與響應效率。在殘特奧會射箭比賽賽場旁，就曾上演過暖心一幕：重慶隊兩名運動員的拐杖握把因頻繁使用嚴重破損，康復輔具保障團隊第一時間響應并完成更換。這一看似微小的舉動，卻成為這兩名運動員奪冠路上的“關鍵助力”。賽后，運動員特意拉著保障團隊成員合影留念，定格下賽場內外跨越競技的溫情瞬間。

針對羽毛球比賽中運動員頻繁需要給運動器材打氣的需求，團隊還果斷優化服務流程，將打氣筒直接配備在檢錄處和訓練場，省去了填表簽字的繁瑣環節，讓服務更顯高效貼心。

創新服務模式也是本次深圳賽區輔具保障的一大亮點。福田賽區在全市率先采用“線上+線下”聯動保障機制：線上依托“粵輔通”小程序提供24小時不間斷服務，運動員可隨時預約維修、借用輔具等，小程序內配備的真人在線手語翻譯，還能即時滿足聽障運動員的溝通需求；線下團隊全程值守，同時從市殘疾人孵化空間借用溝通輔助器具，進一步完善無障礙交流支持。這種雙軌并行的模式，讓保障服務全面覆蓋，無死角遺漏。