商業街公廁也要“消費入座”？ 官方回應：尚未驗收暫不開放，附近已設替代公廁

深圳新聞網2025年12月10日訊“公共廁所不對外開放，想用必須進去消費才行，逛街上個廁所真難？”近日，有市民通過《問政深圳》小程序報料，龍崗區坂田街道禾坪老屋商業街內的公共廁所存在設置門檻的情況，此前，深圳多個公共場所均強調配套服務應普惠便民，該公廁的“封閉”管理，引起市民質疑。

公廁“封閉”管理

近日，記者實地走訪發現，該公廁確已暫停對非商戶顧客開放。同時，周邊商戶與管理方也提出了暫停開放的原因，表示此舉實屬無奈，公廁因長期遭受不當使用、衛生狀況惡劣，正常運營難以維持。接報后，龍崗區城市管理和綜合執法局也此事進行了回應。

廁所門上鎖，商戶表示“不得已為之”

12月5日，記者根據市民指引來到禾坪老屋商業街。該商業街以活化百年客家老屋為核心，融合歷史風貌與現代商業，內部聚集了一些餐飲、文化創意小店。經多方詢問，記者找到了位于街區內部的公共廁所，但其入口處門已上鎖，無法進入。旁邊貼有相關提示，證實了其未對外開放的狀態。

需持商業街內部門禁卡進入

“現在去那里都要用卡，關了一個月左右了。”商業街內一位餐飲店老板告訴記者，該公廁大約自今年4月建成開放后，衛生問題就日益突出。“很多人來用，但不愛護，臟亂差的情況非常嚴重。”該商戶表示，地面濕滑、東西亂扔是常事，最嚴重的是隨處大小便的行為，給其他正常使用的人造成很大困擾，盡管多次張貼提醒告示，但收效甚微。

負責該公廁日常管理的工作人員向記者證實了這一說法。“開放以來，衛生維持一直是個大難題。”該負責人表示，不文明使用行為頻發，導致保潔成本增加且效果不佳。大約在一個月前，管理方在多次嘗試維護無果后，最終決定暫時關閉公廁的外部使用權限，目前主要供內部商戶及顧客使用。

官方回應：設施未完善，暫不開放為保安全與體驗

針對記者調查了解的情況及市民的疑問，龍崗區城市管理和綜合執法局回復稱，經核實，坂田街道禾坪老屋商業街公共廁所目前暫未完成最終的竣工驗收程序，相關的配套管理設施及長效服務機制尚在完善過程中，由于當前硬件條件與管理能力，暫時無法達到公共廁所規范開放和持續保持高質量服務水平的要求。為方便市民如廁，距離禾坪老屋商業街約 30 米有一處市政 5 號路轉運站公廁可供市民使用。后續將在禾坪崗區域科學設置指引標識牌，進一步方便市民快速識別、就近如廁。

附近的公共衛生間

針對禾坪老屋商業街目前遇到的現實困境，龍崗區城管局表示該公廁確實存在衛生維護難度大的突出問題。出于對公共衛生安全的負責，以及為了保障市民未來能有良好的使用體驗，避免因設施和管理不到位引發負面感受，主管部門和屬地街道經評估后，決定在該公廁完全達到開放標準前，暫不對外開放。

商業街入口

目前，龍崗區城管局已經在第一時間督促施工單位加快工程收尾進度，并嚴格按照相關標準推進竣工驗收。同時，回應也表示公廁的開放并非簡單的“開門”動作，其背后需要完善的硬件支撐、可持續的保潔維護方案以及有效的使用管理規則作為保障，希望得到市民的理解與諒解。待公廁完全符合開放規范后，將及時移交屬地街道辦接管，爭取早日正式對外開放，并提供常態化管養服務。