深巴暖心服務+智慧保障護航十五運會 這些瞬間藏著“深圳溫度”

深圳新聞網(wǎng)2025年10月23日訊（記者 韓翔 通訊員 陳楚泉）2025年10月，在第十五屆全國運動會深圳市龍華賽區(qū)的賽場內(nèi)外，深圳巴士集團龍華賽區(qū)交通保障團隊化身“隱形護航者”。他們用專業(yè)化解突發(fā)難題，更以細節(jié)里的溫情打動人心——駕駛員楊海山背起運動員的身影、交通保障團隊為新疆選手定制的返程方案，讓“深圳速度”與“深圳溫度”同頻共振，彰顯出國企的責任與擔當。

暖心小事見真情，交通保障暖到心里

10月12日的深圳北站十五運抵離站中心停車場，浙江隊一名行動不便的運動員正為上下車犯難。十五運會交通駕駛員楊海山和現(xiàn)場車輛引導員見狀，二話不說就上前幫忙——楊海山主動背起運動員，陳義等值班人幫忙拎著行李，默契配合完成了全流程轉(zhuǎn)運。

“剛到深圳就被這份熱情感動了，比家里人考慮得還周到！”浙江隊同行人員的感慨，道出了這份服務的溫度。

暖心故事仍在續(xù)寫。10月15日傍晚，駕駛員楊海山結(jié)束當天接運任務，駕車返回大浪美憬閣酒店停車場。按照慣例巡檢車廂時，他發(fā)現(xiàn)座位縫隙里落著一部蘋果手機，他第一時間將情況上報交通經(jīng)理張國存，并在多方的接力幫助下，手機順利交到了澳門隊運動員手里。澳門隊全員點贊：“這不僅是拾金不昧，更是深圳交通人的專業(yè)和靠譜！”

智慧調(diào)度破難題，為運動員搶出“返程時間”

10月20日，航模“穿越機”新疆隊隊員選手佟俊皓剛結(jié)束緊張的賽事，便要趕當晚22:30從深圳寶安國際機場起飛的航班返程。彼時賽事已落幕，距離航班起飛還有10余小時，經(jīng)賽委會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，最終確定19:10從入住的大浪美憬閣酒店出發(fā)——這個臨時調(diào)整的時間，與整體保障的收尾流程存在時差，成了交通服務的“特殊挑戰(zhàn)”。

接到需求后，交通保障團隊立刻啟動應急預案，一場與時間賽跑的“緊急保障”迅速展開：信息無縫銜接、科技賦能調(diào)度、車輛精準到位，搭起“運動員-機場”的高效通道。

19:10，佟俊皓準時登上大巴；21:50，車輛穩(wěn)穩(wěn)停在深圳寶安國際機場T3航站樓前。這場“掐著點”的保障，交出了零延誤的滿分答卷。

標準化服務樹標桿，國企擔當照亮大灣區(qū)

據(jù)悉，這次十五運會保障，不是深巴第一次服務大型體育賽事。作為核心交通保障力量，他們早已摸索出“精準對接、靈活響應、全程可控”的標準化服務體系。

據(jù)了解，深圳巴士集團還將系統(tǒng)總結(jié)此次保障經(jīng)驗，把實戰(zhàn)檢驗的“深巴模式”，轉(zhuǎn)化為可復制、可推廣的城市公共服務模板。