民生銀行深圳分行匠心深耕廿八載 以用心服務書寫金融為民答卷

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深圳新聞網2025年10月9日訊(記者 湯莎)2025年是深圳經濟特區建立45周年。45年來,深圳因改革開放而生、因改革開放而興,將“敢為天下先”的創新精神融入城市基因,不斷創新發展,從昔日南海之濱的邊陲小鎮蛻變為全球矚目的創新之都、活力之城,成為改革開放歷程中的精彩縮影。

在這幅波瀾壯闊的時代畫卷中,中國民生銀行深圳分行始終與深圳同脈動、共成長,用28年“服務大眾、情系民生”的堅守與創新,書寫了金融與實體良性發展、共榮共生的生動畫卷。

普惠基因根植血脈,精準滴灌千企萬戶

1997年10月9日,中國民生銀行落子深圳,是系統內第四家一級分行,第一代鵬城民生人從華強北佳和大廈開啟征程。隨著在深首家支行——羅湖支行正式掛牌營業,28年來,60家營業網點遍地開花、客戶服務觸角不斷延伸,把便民、惠民、利民的金融服務帶到客戶身邊。時至今日,該行已累計服務個人客戶730萬戶、小微客戶113萬戶、公司客戶26萬戶,連續三屆蟬聯中央文明委“全國文明單位”榮譽稱號,連年獲評“深圳市民喜愛的銀行”“普惠金融貢獻獎”等獎項。

鋪天蓋地的中小微企業和個體工商戶,是深圳城市的活力之源。作為全國首家主要由民營資本發起設立的全國性股份制商業銀行,自2008年啟動小微金融戰略以來,民生銀行深圳分行就堅持“真做小微、做真小微”的理念,持續下沉機構、下沉服務、下沉資金,確保將各類資源優先向小微企業、普惠金融傾斜,讓金融活水精準滴灌至經濟“毛細血管”。成立以來累計向6萬戶小微企業提供小微貸款超萬億,累計為逾百萬戶小微企業提供代發、結算、財富等綜合金融服務。

2023年以來,該行在持續進商圈、進社區、進產業園、進供應鏈、進協會、進線上平臺提供普惠服務的同時,圍繞“場景、信用、線上、數智”加速產品的創新迭代。“民生惠·信用貸”通過對小微客戶的精準畫像與風險評估,大幅提升貸款審批效率,已累計簽約客戶近7000戶,授信金額45億。“蜂巢計劃”“民生快貸”圍繞小微客群區域集聚特點及產業鏈條,提供場景化、泛供應鏈服務方案,已累計審批授信超10億。

創新服務相伴成長,賦能產業“向新”“攀高”

金融活水涌,經濟浪潮興。當前,科技創新日新月異、全球產業鏈加速重構、跨境出海蓬勃興起,民生銀行深圳分行全面貫徹新發展理念,積極融入和服務新發展格局,緊緊圍繞深圳建設中國特色社會主義先行示范區、粵港澳大灣區核心引擎等多重國家戰略定位,聚焦深圳科創企業、戰略性新興產業、制造業擴產能、外貿等發展重點,將更多金融資源投向制造業、供應鏈、跨境服務等領域,為不同行業、不同成長階段的企業量身匹配一體化、全鏈條的全生命周期綜合金融服務。

發力科技金融,點燃產業創新引擎。該行設立科技金融委員會及8家科技金融特色機構,搭建高度敏捷的跨部門協作機制,并推出科技金融“六專服務模式”及分行業的信貸計劃,持續深化多層次、專業化的科技金融服務體系。創新開展科創金融試點及中小新模式改革,定位2家科創金融專營支行及19家中小特色支行,聚焦優勢特色行業賽道,攜手政研、產業、資本伙伴共建生態,培育“懂科技、懂產業、懂金融”的專業經營團隊,深化特色產品運用及權益配置,探索打造具有特色和競爭力、商業可持續的科創及中小金融服務范式。

近年來,針對科技型企業的融資需求,民生銀行深圳分行大力推廣“科創貸”“上市貸”“易創E貸”、知識產權貸等民生專屬產品,同時積極用好深圳人行“騰飛貸”、科技創新再貸款等創新業務,全心全意為企業降成本、增便利、解難題。此外,該行還搭建了科技金融數智化“螢火平臺”,通過大數據模型分析,精準描繪企業畫像,以定制化的產品服務方案陪伴企業成長的全生命周期。截至目前,該行已深度服務科技型企業近萬家,貸款余額220億,其中專精特新貸款近70億。

提升跨境金融,助力高水平對外開放。該行緊跟特區對外開放腳步,堅持以“穩外貿、穩外資”、推動共建“一帶一路”發展為己任,持續優化跨境金融服務體系,創新產品和服務模式,為灣區企業破浪出海打造強勁有力的金融引擎。作為全國首批外匯展業試點銀行,民生銀行深圳分行依托數字化與智能化技術,重塑外匯業務流程,創新打造智能化匯款產品矩陣,推出“一戶百幣小幣種跨境匯款”服務,累計服務近5000家進出口企業,跨境匯款線上化率達到85%,推動“越誠信越便利”的用匯環境落地生根。

與此同時,針對深圳70%中小外貿企業長期面臨的“有訂單、缺資金”的困境,該行創新推出了純信用、線上化、免抵質押的自動化授信產品“跨境e融”,目前已累計為130余戶外貿企業提供額度支持近6億,累計投放5.4億。

強化供應鏈金融,全力支持穩鏈強鏈。2022年以來,該行將供應鏈金融作為自身轉型發展的重要戰略,成立生態金融專班,針對每一個供應鏈場景提升服務能力和服務效率,不斷貼近市場需求,改進服務方案,讓“天下沒有難做的生意”不停留于口號。目前該行已累計為3022家鏈上企業提供了融資支持1258億,供應鏈資產余額合計221億。

針對新能源汽車產業集群,該行創新推出“車銷通”服務模式,切實解決下游經銷商先向整車廠打款購車、后銷售回款的短期資金周轉痛點,同時通過信融e、票融e、應收e、訂單e、供貨快貸等線上產品,精準對接上游供應商自獲取訂單至形成應收賬款的全交易流程,實現全產品體系覆蓋。2022年至今,該行已累計服務新能源汽車產業鏈企業652戶,提供融資金額超570億。

踐行金融責任擔當,用心守護萬家燈火

綠色發展是時代必答題。近年來,民生銀行深圳分行深入踐行金融支持綠色發展戰略,每年發布《環境信息披露報告》,并將環境信息納入風險管理的每一個環節。作為總行碳金融創新首批成員單位,今年以來該行大力推動綠色債券承銷及融資、綠色消費、貿易等領域業務落地,不斷豐富綠色金融“工具箱”,持續加大對新能源汽車等綠色產業鏈的金融支持。目前,該行綠金貸款余額超140億。與此同時,該行深度融入總行“一行興一鄉”幫扶體系,通過強產業、促消費、推產品等全方位幫扶提升鄉村振興成效。自2002年起,該行連續多年對口幫扶河南滑縣王莊鎮、小鋪鄉,近3年累計引入和捐贈無償幫扶資金300萬元,消費幫扶金額超340萬元,精準灌溉當地多個民生關鍵項目。

金融服務的溫度,最終體現在市民生活的品質和幸福感上。民生銀行深圳分行始終熱切關注民生幸福,扎實開展“金融為民”暖心工程,提升市民群眾“幸福指數”。該行聚焦代發、小微、按揭、老年、信用卡等六大客群,持續打造集親子、健康、生活、財富、融資于一體的綜合服務體系,不斷優化手機銀行、信用卡、民易貸、按揭貸、代發薪等特色產品服務,致力于成為客戶最親密的合作伙伴、最貼心的財富管家。以服務老年客戶為例,該行傾力打造“民生悅享”品牌,圍繞老年客群綜合化需求持續豐富金融服務供給,如創新攜程悅享卡、打造老年專屬權益體系及財富產品、迭代長輩版手機銀行、持續改造網點及社區支行適老化服務設施等,共計服務55歲及以上客戶超40萬戶。此外,為持續提升社會公眾金融素養水平,該行立足網點,下沉社區,走進學校、企業、口岸、機場,依托形式多樣、內容豐富的金融知識普及活動,擴大金融政策宣傳覆蓋面,讓更多市場主體“學懂弄通”各項金融創新政策和產品,不斷提升風險防范意識,持續傳播金融正能量。

征程萬里,奮楫前行。民生銀行深圳分行將繼續堅守“金融為民”的底色,恪守“以客為尊、以人為本、行穩致遠”的價值觀,堅持服務區域發展、實體經濟、社會民生,堅定不移走好中國特色金融發展之路,矢志在“雙區”建設的磅礴畫卷上,以金融之筆譜寫金融強國建設的嶄新篇章。(民生銀行深圳分行供圖授權使用)

編輯:胡津瑋 馬丹責任編輯:孫遜

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