超強臺風下的“分鐘級”理賠 深圳太保產險已完成“樺加沙”多單賠付

深圳新聞網2025年9月24日訊（記者 湯莎）超強臺風“樺加沙”過境，深圳地區受到風雨影響。9月24日上午，中國太保產險深圳分公司以線上理賠方式，用時10分鐘完成“樺加沙”影響下的公司首單賠付。

7時01分，中國太保產險深圳分公司接到客戶報案稱，其車輛被暴風雨折斷樹枝砸中受損。分公司理賠員第一時間啟動線上快賠流程，為受損客戶提供車險綠色通道服務，線上快速核定損失，從客戶報案到賠付到賬用時僅10分鐘，以“三心”服務讓客戶暢享極速理賠。

上午10點04分，中國太保產險深圳分公司又接到客戶報案稱，其家中天花板受臺風影響受損。分公司理賠員接到報案后，5分鐘內主動聯系客戶，通過線上視頻、高清圖像傳輸，實現遠程評估、智能定損等方式，通過“零接觸”定損，15分鐘內完成損失認定，30分鐘內極速賠付到賬。

中國太保產險深圳分公司高效便捷的大災極速理賠服務獲得客戶點贊。據悉，“樺加沙”臺風過境期間，中國太保產險深圳分公司面向客戶開通“臺風災害綠色授權通道”，引導涉災車險客戶第一時間拍照留存證據，立即撤離危險區域，保障客戶生命安全，實現客戶“自救”前置授權。同時，開啟綠色服務通道，實行理賠服務單證簡化，對于靜態水淹、被砸車輛案件可免“現場查勘”、免“事故證明（天氣證明）”、免“駕駛證”、免“行駛證”。針對小型案件，提供線上快賠服務；針對民生類案件，提供優先快賠綠色通道；針對損失較大案件，提供預賠服務幫助客戶快速恢復生產。（深圳太保產險供圖授權使用）