洗刷刷、洗刷刷，一群“喜憨兒”奏響勞動進行曲

深圳新聞網2025年9月20日訊（記者 王睿 翁瑞峰 胡津瑋）清晨的深圳福田區，一家洗車中心里，5名身著工裝的工作人員正默契協作——一人持水槍精準沖水，兩人分工擦拭車身與腳墊，還有人負責遞工具、清泡沫，動作流暢且專注，偶爾還會傳來一陣笑聲。這群把洗車流程做得有條不紊的從業者，是一群心智障礙者。這場充滿秩序感的勞動背后，藏著創始人曹軍10年來用商業智慧為心智障礙群體開辟就業新路的堅持。

工作時刻，暖心靠譜；休息時刻，歌舞詩詞里的自在時光

“別看這些孩子是特殊人群，做事卻透著股讓人踏實的責任心！”剛洗好車的一位顧客說道，“每次我準備開車走，他們總會湊過來多叮囑一句‘您再檢查檢查，開車注意安全’，不光車洗得锃亮，這份待人的熱乎勁兒，品質真的沒的說?！迸赃呎戎窜嚨念櫩鸵残χ釉挘骸拔襾磉@兒洗了十幾次了，剛開始和他們不太熟，后來慢慢就處成了朋友。他們的熱情不是刻意的，是打心底里的真誠，每次來這兒都覺得心里暖烘烘的?！鳖櫩蛡兊目洫剾]什么華麗辭藻，卻句句落在“仔細”“親切”“熱情”上，成了洗車房里最動聽的背景音。

洗完車后的休息時間，成了喜憨兒們的“歡樂專場”。有人隨著音樂快樂地舞動身體，也有人拉起幾張椅子，拼湊成一個小舞臺，大家圍坐在一起歡唱。角落里，也有人喜歡安靜地寫字、背詩。一位喜憨兒掏出了自己的筆記本，認真地念起他抄寫的詩句：“春雨驚春清谷天，夏滿芒夏暑相連，秋處露秋寒霜降，冬雪雪冬小大寒……”這些工作之外的片段，從容而自在，沒有所謂“特殊群體”的標簽，只有一群年輕人簡單、真實地做著自己。

從父親的焦慮到行業的選擇：能力適配與市場剛需的雙向奔赴

這群歡樂勞動者的背后，站著一位如父親般的引路人——曹軍?！拔沂紫仁莻€心智障礙孩子的父親，然后才是項目創始人?！辈苘姷脑?，道出一切的起源。2015年之前，他和無數同類家庭一樣，深陷“成年心智障礙者何去何從”的困境：“人一旦沒有工作，就失去了生活的方向和希望。這些孩子不能總待在家里，但走出家門，他們能做什么？當時這幾乎是個空白?！?/p>

沒有停留在焦慮，曹軍團隊開始理性分析心智障礙群體的能力特質：大運動能力突出、執行力強，但精細動作相對薄弱?！疤剿骶蜆I不能拍腦袋，得揚長避短?！被谶@一判斷，他們對比多個行業后，最終鎖定洗車領域——這既是對“大運動優勢”的精準適配，更是對“市場剛需”的深刻考量。

雙軌培訓與協作分工：從“勞動者”到“社會人”

在喜憨兒洗車中心，“培訓”從來不止于“教會洗車”。這里有一套獨特的“雙軌培訓體系”，既保障就業能力，更助力社會融入。崗前培訓聚焦“快速上崗”，1-3周內將洗車的10余項工序拆解細化，逐一示范教學，確保心智障礙者能快速掌握基礎技能。更重要的“社會適應能力培訓”，這是一場長期課題，從與人交流的距離把控，到雙手遞接車鑰匙的文明禮儀，甚至社會熱點的簡單討論，都是培訓內容。“我們要的不是‘只會干活的人’，而是能適應社會發展的‘社會人’?！辈苘娬f。

“我們沒有靈丹妙藥讓這些心智障礙者一夜之間變得和普通人一樣?！辈苘娞拐\道，“一個不行，我們就用兩個、三個、四個、五個、六個一起上?！贬槍臉I者能力差異（涵蓋輕度、中度、重度心智障礙者，以及自閉癥、腦癱等不同類別），曹軍摸索出“5-6人一組”的協作分工模式：輕度帶中度、中度帶重度，讓每個人都能找到自己的位置。通過工序拆分和能力互補，團隊洗車效率達到行業水平，不少顧客成了回頭客?！八麄儊淼诙?、第三次，不是因為同情，而是覺得洗得干凈、不耽誤時間?！?/p>

從深圳到全國：免費復制背后的“可落地”密碼

作為一個公益項目，喜憨兒洗車模式面向全國免費復制推廣，各地機構只需來學習培訓管理和運營經驗?！拔覀儧]有財務關系，只希望項目推廣得越多越好?！比缃?，發源于深圳的喜憨兒洗車模式，已成為全國心智障礙者就業的重要參考樣本。而它的推廣邏輯，依然延續著“務實”的底色——免費復制、自主落地。

“中國有1000多萬心智障礙者，大家都在找路?！辈苘娞寡?，學習者只需來深圳門店掌握流程，回去后統一“喜憨兒洗車”招牌，其余可根據當地條件靈活調整——條件好的能裝成標準門店，條件有限的搭個棚子也能開工?！邦櫩筒惶魣龅厥欠窈廊A，只圖方便干凈?！?/p>

這種“低門檻、高適配”的特性，讓模式快速落地。更關鍵的是，政策力量的介入讓推廣步入快車道：中國殘疾人聯合會就業服務指導中心發布《關于喜憨兒洗車助殘就業項目的通知》，向全國各省市推廣喜憨兒洗車助殘項目；《心智障礙洗車專業服務標準》也已出臺，將培訓、分工、服務等環節規范化。曹軍憧憬，“如果未來能有1萬家店，就能解決10萬心智障礙者就業，想想我都覺得心潮澎湃?！?/p>

如今，喜憨兒洗車已邁入第10個年頭，從“1.0探索期”邁向“2.0規范期”成為新目標。曹軍希望未來喜憨兒洗車能像麥當勞、星巴克等連鎖品牌一樣，實現服裝、環境、服務的標準化。

當喜憨兒洗車的模式從“深圳創新”走向“全國實踐”，當“心智障礙從業者”從“需要幫助的人”變為“創造價值的勞動者”，我們看到的，不僅是一個就業項目的成功，更是一個社會包容發展的進步。未來，當這種模式從“創新”變為“常態”，或許所有人都會明白：每個群體都能靠能力創造價值，每個努力勞動的人，都值得被平等尊重。