深圳新聞網2025年9月16日訊(記者 朱琳 通訊員 李嫦)近日,郵儲銀行深圳草埔支行在郵銀協同機制助力下,成功為客戶完成“融資E”業務782萬元新增放款,高效滿足客戶資金需求,用實際行動詮釋“以客戶為中心”的服務理念,贏得客戶高度認可。
據悉,該筆“融資E”業務推進過程中曾面臨挑戰。線上預審階段,客戶額度未達預期的八成五,業務一度遇阻。關鍵時刻,該行客戶經理多次與客戶耐心溝通,詳細解析線下申請渠道的優勢與流程,最終打消客戶顧慮,確定線下推進方案。
為保障客戶資金需求按時落地,該行客戶經理主動加班加點整理申報材料,嚴格把控資料完整性與合規性,快速完成上報審批。最終,在客戶約定的3個工作日內,該行成功為其拿到所需額度批復,并高效完成后續放款流程,確保客戶資金及時到位。
此次782萬“融資E”業務的順利落地,既是郵儲銀行深圳草埔支行深化郵銀協同、提升服務效能的成果,也是該行員工專業素養與責任擔當的體現。未來,該行將持續依托郵銀協同優勢,優化服務流程、提升業務辦理效率,以更精準、更高效的金融服務,為企業及個人客戶解決融資需求,助力地方經濟高質量發展。