深圳新聞網2025年8月22日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，郵儲銀行深圳寶荷支行成功攔截一起刷單詐騙事件，憑借工作人員的敏銳洞察力和專業反詐能力，及時阻止了客戶楊先生的轉賬操作，避免了其資金損失。
據了解，客戶楊先生來到郵儲銀行深圳寶荷支行，稱自己的銀行卡突然被暫停使用，要求解除管控。該行工作人員立即著手查詢，發現楊先生賬戶因頻繁發生異常快捷交易，已被系統暫停非柜面業務。
為弄清賬戶異常交易的緣由，該行工作人員與楊先生展開詳細溝通。楊先生透露，他經“朋友”介紹加入了一個QQ群，群里大肆宣傳“低價買景區套票，刷單返現”。在群內信息的誘導下，楊先生添加了所謂的“客服”。對方先是讓他支付500元購買門票，承諾完成后返現600元。楊先生付款后，確實賺到了100元，并且能從APP成功提現。嘗到甜頭的楊先生對此深信不疑。
之后，客服要求楊先生繼續購買一次門票，楊先生再次付款充值500元，對方依舊承諾返現600元。可這次付款后，客服卻以“需要驗證”為由，讓楊先生再轉賬2000元。就在楊先生準備操作時，發現賬戶已被限制無法轉賬，于是來到銀行要求解除限制。
該行大堂經理與營業主管核實情況后，當即判斷楊先生正在遭遇詐騙。他們立刻向楊先生進行反詐知識宣傳，詳細講解了相關的刷單詐騙案例，讓他明白這類“低投入高回報”的好事背后往往是騙局。
經過網點工作人員的多次提醒和耐心講解，楊先生才如夢初醒，意識到自己差點被騙，當即放棄了轉賬的想法。網點工作人員從保障客戶資金安全的角度出發，建議楊先生過段時間再來辦理解除交易限制，楊先生表示同意。離開網點后，楊先生立即聯系客服，要求對該筆門票訂單申請退款。
此次事件的成功處置，充分體現了郵儲銀行深圳寶荷支行員工高度的責任心和扎實的反詐業務知識。未來，該行將繼續加強反詐宣傳力度，提高客戶的防騙意識和能力，為維護金融市場的穩定與安全貢獻更多力量。