深圳新聞網2025年8月21日訊（記者 潘潤華）你是否曾有過“1分鐘自助簽注服務1小時交通成本”的體驗？8月19日，以“多方聯動推動深港出入境便民利民”為主題的，深圳市政協“身邊事好商量”座談會召開。社會法制和民族宗教委、提案委聯合組織政協委員與相關涉事部門等就當前深港出入境便民利民措施和深圳退稅服務覆蓋不足等問題，展開深入探討。
據了解，隨著深港融合不斷深化及內地消費市場吸引力持續提升，2025年1—6月，深圳口岸出入境人數近1.3億人次，同比增長16%。2025年上半年香港居民赴深圳購物人次同比增長超20%，消費品類涵蓋電子產品、日用百貨、服飾美妝等多個領域。與此同時，為鼓勵消費，國家還出臺了境內購物出境退稅相關政策，退稅比例為商品價款的11%（部分品類可疊加地方補貼）。
隨著深港往來人次的增加，其對深圳出入境便民利民措施和退稅服務提出更高要求。深圳市政協委員王雪結合個人及周圍人出入境體驗實例，分析目前存在痛點。她指出，現有港澳通行證自助簽注機未能覆蓋通關便捷區域，導致“1分鐘自助簽注服務1小時交通成本”。同時，口岸周邊及地鐵樞紐站點尚未形成有效布局，導致香港居民需專門前往特定區域辦理退稅，消費退稅體驗不佳。針對往來港澳頻繁的商務人士及金融科技人才等，她建議相關部門適當簡化通關流程，提供更多便利性。
她補充道，希望通過身邊事好商量這樣協商的紐帶和橋梁，助力解決這些關系民生的小事、實事。
市政協委員孫亞華也結合個人經歷談到，港澳通行證辦證流程以及通關體驗與消費者的消費意愿息息相關，他希望相關職能部門能優化港澳通行證的辦理服務，提升往來口岸市民的消費體驗。
市政協委員周海斌則認為，深圳基于現有便利的通關環境，可以從24小時通關服務上進行優化。如結合實際情況適當延長口岸通關時長，或增設24小時通關的口岸等。
當天，與會委員和相關涉事部門代表進行了充分溝通與深入交流。王雪表示，下一步市政協會敦促相關部門持續跟進、落地解決。同時，市政協也會密切關注進展，積極尋求多方力量參與，助力圓滿解決百姓民生難點、痛點。