深圳新聞網2025年7月9日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近期，郵儲銀行深圳羅湖區營業部憑借敏銳的風險洞察力和高效的反詐處置能力，成功攔截一起假冒淘寶客服的短信詐騙案件，及時為客戶林先生（化名）化解潛在風險，切實守護了客戶的財產與信息安全。

當日，林先生來到郵儲銀行深圳羅湖區營業部，要求辦理銀行卡恢復業務。他向工作人員解釋，自己的銀行卡已閑置多年，因收到一條以“106XXXXX”開頭的短信，才急需啟用。短信稱林先生為“淘寶優質客戶”，在平臺抽獎活動中中獎，需繳納獎品郵寄費，要求其恢復銀行卡功能并綁定平臺完成扣費。工作人員注意到，林先生對短信來源及操作流程的描述含糊不清，且短信附帶鏈接的發送號碼并非淘寶官方認證號碼，其中更未包含任何平臺官方標識或正規驗證流程。

察覺異常后，該行大堂經理迅速將林先生引導至咨詢臺，結合反詐宣傳手冊，詳細拆解詐騙套路：不法分子常利用“106”開頭的群發短信冒充正規平臺，以“中獎”“退稅”等噱頭誘導用戶點擊釣魚鏈接、提供賬戶信息，一旦用戶操作，個人信息或資金將面臨風險。同時，經理強調，正規電商平臺的中獎活動絕不會通過非官方短信要求用戶“提前繳納費用”，更不會直接引導用戶恢復休眠銀行卡或綁定賬戶。

在工作人員耐心講解下，林先生意識到自己險些落入詐騙陷阱，當場刪除了可疑短信及鏈接，并對銀行的及時勸阻表示感謝。他感慨道：“多虧了你們的專業提醒，否則后果不堪設想，我以后一定提高警惕，也會向家人宣傳反詐知識！”

此次成功攔截，彰顯了郵儲銀行深圳羅湖區營業部工作人員扎實的反詐專業素養和高度的責任意識。郵儲銀行深圳分行在此提醒廣大市民：切勿輕信陌生短信中的“中獎”“福利”信息，勿隨意點擊鏈接、填寫個人信息；如需核實平臺活動，務必通過官方APP或網站查詢；發現可疑情況，應及時聯系銀行或報警，避免遭受財產損失。