深圳新聞網2025年6月18日訊（記者 湯莎）近日，在中國銀行業協會“2024年度銀行業好新聞”評選活動中，招聯消費金融股份有限公司（以下簡稱“招聯”）報送的九周年主題稿件《招聯：融合科技基因“生命力” 開創普惠金融“新引擎”》斬獲2024年銀行業“普惠金融”好新聞獎。這也是獲獎單位中唯一一家消費金融公司。

“2024年度銀行業好新聞”由國家金融監督管理總局的指導，旨在深入貫徹落實中央金融工作會議關于做好金融“五篇大文章”的決策部署。此次共收到來自協會全體會員單位及央級、主流媒體共175家單位報送稿件，經評委會嚴格評審，最終133篇稿件脫穎而出。值得一提的是，此前招聯已先后榮獲2021年銀行業“普惠金融”好新聞獎、2022年銀行業“保障民生”好新聞獎，充分彰顯了其在普惠金融領域的卓越表現和行業影響力。

超2.9億用戶共享數智化信貸服務

發展普惠金融，讓社會不同群體都平等享受基礎金融服務，是金融工作政治性、人民性的重要體現，也是金融助力實現共同富裕的重要路徑。作為中國聯通與招商銀行兩家央企合作典范，招聯自成立以來就是普惠金融的堅定踐行者，其打造的“好期貸”“信用付”兩大產品體系，為用戶提供全線上、免擔保、低利率的消費信貸服務。截至目前，招聯注冊用戶超2.9億人，累計發放貸款超2.7萬億元，有力支持了居民消費升級和實體經濟發展。

為滿足數億奮斗者生活周轉資金需求，緩解生活中的燃眉之急，招聯敏銳地捕捉到這一群體在信貸服務中的實際困境，創新推出以“自信”“自愈”為代表的數智化“自服務”體系，完善客戶增信機制，創新貸后管理方式，打破傳統金融服務的信息壁壘，切實提升用戶體驗。截至目前，“自信”已累計為超1500萬客戶調降利率和無條件減免利息；“自愈”則已累計服務超100萬客戶，幫助紓困36萬人次。

為進一步擴大普惠金融覆蓋面，招聯聚焦新市民群體需求，先后推出“微光照亮奮斗者”“新市民筑夢行動”“新市民家庭團聚日”“守信者暢行日”等活動，助力新市民在創業、就業、安居等領域降低生活成本，增強“造血”能力，感受信用價值。除此以外，招聯連續六年組織開展“三下鄉”實踐活動，足跡遍布全國50多個重點幫扶地區，累計覆蓋鄉村居民超600萬人、學生群體超400萬人。

從“可用”到“可靠” 大模型技術雙突破  

隨著以大模型為代表的新質生產力橫空出世，科技成為普惠金融的又一增長引擎。招聯致力于將前沿技術與金融業務深度融合，率先于2023年推出開源大模型“招聯智鹿”，后經兩次迭代推出8B、70B兩個參數版本的大模型“招聯智鹿二代”，實現大模型在金融垂直領域的應用由“可用”到“可靠”階段轉變。依托智鹿大模型帶來的領先優勢，招聯主動發起研究并通過國內頂尖高校和三甲醫院等應用場景打造了智能中醫診療大模型“仲思”，實現大模型應用領域的首次異業賦能，助力傳統行業提質增效與現代化轉型。目前，“仲思”已服務全國30余家醫療機構，受到中醫從業者乃至部分西醫的廣泛關注。

在金融消保實踐中，招聯繼續沿用“仲思”項目的構建思路，汲取中醫“上醫醫未病，中醫醫欲病，下醫醫已病”的“治未病”理念，以數智化賦能消保建設，率先探索大模型在消保全流程的深度應用，創新打造了招聯智鹿大模型消保智能體，建立起“未病先防、欲病早治、已病綜治”的三層遞進式消保防線，通過針對性、立體化的解決方案，努力從源頭閉環解決客戶投訴隱患，在不斷追求產品服務極致體驗的同時，切實提升了消保工作質效。

大力發展普惠金融，是服務實體經濟的重要途徑，也是實現全體人民共同富裕的必由之路。展望未來，招聯將持續秉持“以科技踐行普惠，讓信用不負期待”的發展理念，以實際行動充分發揮金融“活水”力量，讓普惠金融不僅成為潤澤實體經濟的“及時雨”，更化作傳遞民生溫度的“暖心橋”。（招聯供圖授權使用）