深圳市消委會、中山市消委會發布“618”購物消費提示

深圳新聞網2025年6月10日訊（記者 田志強）“618”年中大促購物節正在進行，各大電商平臺相繼推出促銷活動，商品種類繁多、優惠模式多樣。為助大家安心購物，深圳市消費者委員會聯合中山市消費者委員會發布消費提示。

了解規則，按需選購

本次促銷活動周期跨度長，參與平臺多，優惠規則往往更為復雜。建議消費者梳理清單按需選購，購物前充分掌握滿減、折扣、疊加規則，明確優惠券、店鋪紅包、直播間優惠等的使用時間、范圍限制，如對相關優惠補貼政策存在疑問，需及時向平臺或商家咨詢確認。

關注商品，識別套路

“618”期間，部分商家會采取提前漲價、臨近活動期間再恢復日常價格的手段，誤導消費者。建議消費者使用價格監測工具提前關注商品價格走勢。

此外，一些超低價商品可能存在質量問題，建議對價格明顯低于市場正常水平的商品保持警惕，仔細查看商品頁面介紹和口碑評價，避免遭受損失。

同時，消費者還要關注商家是否夸大宣傳。部分直播購物商家可能使用模糊的語言、混淆的概念夸大商品功效、性能、質量等，建議購買前通過多渠道了解商品實際情況，不盲目相信商家宣傳。

注重渠道，安心售后

注重品牌口碑。建議優先選擇市場口碑好、知名度高的品牌，知名品牌在產品質量、技術研發和售后服務方面更有保障。

選擇正規渠道。建議優先選擇信譽良好、售后服務完善的電商平臺或線下商場，商品質量和售后服務更有保障。避免在一些不正規的、不明來源的小型網站或個人店鋪購買，以防買到假冒偽劣產品。

了解退換政策。建議提前了解商家的退換貨政策，包括退換貨條件、流程、運費承擔等。保留好商品包裝、發票等憑證，以便在需要時順利退換貨。

注意支付安全。建議在正規購物平臺進行支付操作，不隨意點擊來歷不明的鏈接進行付款，避免使用私下轉賬、向個人轉賬等非正規方式，以防資金損失。

深圳市消委會提醒廣大消費者：“電商領域消費糾紛以虛假宣傳、質量缺陷、售后不暢為主。”建議消費者在留存商品訂單頁面信息基礎上，妥善保存商品促銷規則、商品宣傳頁面、與商家溝通記錄、物流記錄等網購信息。遇到問題要及時在售后時效內與商家、平臺溝通處理，如對處理結果有異議，可以通過以下途徑解決：與經營者協商和解；請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；向有關行政部門投訴；根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。