深圳新聞網(wǎng)2025年3月13日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，郵儲銀行深圳羅湖區(qū)支行營業(yè)部在臨近下班時，憑借高度的警惕性和專業(yè)素養(yǎng)，成功攔截一起基金詐騙，守護(hù)了客戶的財(cái)產(chǎn)安全。

當(dāng)天，客戶王先生（化名）來到郵儲銀行深圳羅湖區(qū)支行營業(yè)部申請辦理銀行卡。該行大堂工作人員依照流程，仔細(xì)詢問辦卡用途并為王先生成功辦理了儲蓄卡。

然而半小時后，王先生匆匆返回營業(yè)廳，詢問郵儲銀行是否有“郵儲基金”。工作人員一聽，立刻警覺起來，懷疑王先生遭遇了電信詐騙，迅速報(bào)告給當(dāng)班營業(yè)主管。經(jīng)深入溝通得知，王先生經(jīng)朋友介紹添加了微信名為“郵政銀行負(fù)責(zé)人-黎升華”的人，對方發(fā)給他一個“郵政儲蓄銀行資金發(fā)放總?cè)骸钡亩S碼。群內(nèi)公告號召書稱，成功帶領(lǐng)一位家人實(shí)名注冊就能領(lǐng)取5萬元現(xiàn)金獎勵。

工作人員當(dāng)即判斷這是典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，一邊向王先生耐心普及反詐騙知識，剖析此類騙局的常見套路與危害，一邊將相關(guān)信息轉(zhuǎn)發(fā)給轄區(qū)派出所警官。在工作人員和警官的共同勸阻下，王先生終于意識到自己險(xiǎn)些受騙，表示不再相信群內(nèi)信息。為杜絕風(fēng)險(xiǎn)，該行柜臺通過內(nèi)部設(shè)置將王先生銀行卡的非柜面限額調(diào)整為0，全力保護(hù)客戶免受詐騙侵害。

后續(xù)，郵儲銀行深圳羅湖區(qū)支行營業(yè)部將以此次事件為契機(jī)，進(jìn)一步完善反詐工作機(jī)制，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，通過線上線下多元渠道加大反詐知識普及力度，攜手客戶、公安等多方力量，織密反詐防護(hù)網(wǎng)，讓詐騙行徑無處遁形，為維護(hù)區(qū)域金融秩序穩(wěn)定貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。