讀特客戶端·深圳新聞網2023年3月28日訊（記者 湯莎 通訊員 梁歆梧）近日，在中國銀保傳媒組織的“創新金融服務 共建美好生活”服務創新峰會上，民生銀行報送的多元糾紛調解服務創新探索項目，獲評2022年中國銀行業保險業服務創新案例之“消費者權益保護典型案例”。 

據悉，民生銀行信用卡中心在多元糾紛調解服務方面積極探索、守正創新，通過打造“多元糾紛調解+速裁”的訴調一體化模式，提供高效、便捷、公正的多元化調解服務，用靈活的調解政策切實解決消費者的實際困難，切實保障了消費者的合法權益。