老人去世后留下銀行存款，家人為什么拿不出來？

建設銀行賬戶的10萬元,凌女士和婆婆周女士拿著相關資料,順利取款并做了銷戶處理。但是她們去到中國銀行福田支行時,卻被銀行柜臺以公證書中未明確銀行賬戶歸屬為由,拒絕辦理取款銷戶業務。

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