內地游客“港澳游”頻上當 多因百度誤導！深圳消委會怒懟三問！
春節期間“港澳游”投訴26宗
一半以上經百度搜索
春節期間,深圳市消委會收到26宗“港澳游”投訴,全部涉及“野馬”旅行社。26宗投訴普遍存在以下現象:
一、消費者均為廣東省外的外地消費者。
二、90%的消費者通過網絡搜索獲取旅行社信息,其中又有50%的消費者通過百度搜索“國旅”,頁面出現了加V認證的國旅信息,消費者誤以為是國旅(深圳)國際旅行社有限公司而產生信任。
三、行程中消費者普遍遭遇“強制購物沒商量”、“原定景點被取消”和“食宿降級很無奈”等問題。四、經調查涉事旅行社均為假冒國旅的“野馬”旅行社,并未進行商事主體登記,消費者身在港澳,投訴無門,維權困難。
百度信譽V認證
假冒品牌不少
深圳市消委會調查發現,搜素“港澳游”、“國旅”等關鍵詞時,搜索頁面會出現加V等級認證的旅行社廣告信息,但經核實,“深圳信用網”商事主體登記信息中并無該企業。
[責任編輯：劉婷]
