為全面提升服務質效，太平人壽緊抓適老化服務、常態化金融教育和人性化關懷三大發力點，提升柜面服務能力、完善適老化改造，優化客戶體驗。
隨著人口老齡化的加速和健康意識的普及，人民群眾對于保險的需求不再只滿足于風險保障功能和基礎服務，對于健康管理、醫療照護、養老服務等各方面關注度越來越高。
2024年7月，保險行業迎來了第12個“7·8全國保險公眾宣傳日”。太平人壽積極響應號召，圍繞“保險，讓每一步前行更有底氣”年度主題，全面開展形式多樣的系列宣傳活動。
近日，太平人壽深圳分公司圍繞“保險，讓每一步前行更有底氣”主題，組織員工前往光明區應急消防科普教育基地，光明區黨史館（方志館）參觀學習，開展2024年7.8保險公眾宣傳日健步行特色活動。
“醫療數據直連保險公司系統，真是太方便了。”剛剛通過隨申辦“上海保險碼”完成理賠的陳女士發出了由衷的感嘆，陳女士也是第一位體驗“一碼通賠”的太平人壽客戶。
近日，由《中國銀行保險報》主辦的第53期保險熱點對話舉辦，保險機構、高校學者圍繞“新時代下的保險產品‘守本源、重服務、促發展’”這一主題建言獻策。
近日，太平人壽成功中標“青島市大病保險引入商業保險機構經辦服務項目”，后續將在當地政府機構的指導下開展大病保險相關工作，發揮專業優勢，為島城參保群眾提供優質的大病保險服務。
保險是保障，更是責任。作為金融央企成員單位，太平人壽始終堅持金融為民的初心和“客戶至上”的服務理念，以專業、負責和熱情的服務，認真履行對每一位客戶的保障職責，真心實意維護廣大客戶的切身權益。
近期，太平人壽客戶黃女士經歷了一次特別的調解，身在江蘇連云港的她與共享法庭庭務主任、太平人壽金華中支服務人員通過金融共享法庭線上溝通，避免了一場因代理退保黑產引發的損失。
日前，太平人壽聯合甘肅省兩當縣人民政府、陜西廣電融媒體集團共同開展“太平心·兩當情”鄉村振興助農活動，邀請太平人壽陜西地區的企業家客戶走進甘肅兩當，參觀特色農業產區，搭建交流平臺，帶動當地農產品拓展銷售渠道，助力鄉村振興。
近日，太平人壽舉辦“惠享好生活，未來更隨鑫”新產品發布會，正式發布2024稅優商業健康保險——太平惠鑫保護理保險（以下簡稱“惠鑫保”）。本次發布會特別邀請了業內外眾多權威嘉賓，就稅收優惠政策及新產品惠鑫保進行了全面介紹和深度解讀。
近日，第六屆中國保險業數字化與人工智能發展大會暨“金保獎”頒獎典禮在上海舉行。憑借在營銷數字化方面的突出成果，太平人壽連續三年蟬聯“年度卓越數字壽險公司”。
太平人壽積極響應時代趨勢和市場需求，持續聚焦老年人金融服務需求，不斷豐富有溫度、有關愛的適老化服務體系，以實際行動保障老年消費者的切身權益，做好“養老金融”大文章。
近日，太平人壽深圳分公司聯合太平財險深圳分公司、太平養老深圳分公司在福田區開展以“守住錢袋子·護好幸福家”為主題的防范非法集資線下宣傳活動，向金融消費者和社會公眾普及防范非法集資、防范電信詐騙、反洗錢、反有組織犯罪法等一系列金融知識。
近日，太平人壽深圳分公司積極開展“全國投資者保護宣傳日”活動，組織青年黨員與消保宣傳員走進福田區福安社區的黨員市集，面向“一老一少一新”等重點群體普及金融保險知識。
5月9日，第八屆金諾·金融品牌影響力論壇在湖北舉辦，同期公布了“2024金諾·中國金融品牌影響力傳播案例征集活動”結果，太平人壽原創制作的“保險業高質量人才發展系列”視頻入選，獲評“2024金諾·金融品牌年度微視頻”。
日前，太平人壽推出一款適用個人所得稅優惠政策的長期護理保險“太平惠鑫保護理保險”，通過個稅優惠政策與護理保險保障相結合的方式，在滿足客戶健康保障需求的同時，還可以給客戶帶來實質性的稅收減免。
近年來，科技賦能在打造普惠金融服務中起到了重要的作用。
