讀特客戶端 ·深圳新聞網(wǎng)2021年11月25日訊（通訊員 王曦晨 ）11月23日，2021年銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位評(píng)選結(jié)果揭曉，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)授予986家單位“2021年銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”稱號(hào)，并頒發(fā)獎(jiǎng)牌和榮譽(yù)證書，浦發(fā)銀行深圳福田支行位列其中。

作為一家成立八年的“年輕”網(wǎng)點(diǎn)，浦發(fā)銀行福田支行始終堅(jiān)持“以人民為中心”的理念，以廣大企業(yè)和市民的多元化需求為導(dǎo)向，成功將文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系融入網(wǎng)點(diǎn)管理，提升金融服務(wù)覆蓋面和觸及深度，為公眾帶來(lái)了高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，得到各界廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。近年來(lái)，福田支行陸續(xù)當(dāng)選浦發(fā)銀行百?gòu)?qiáng)網(wǎng)點(diǎn)、“青年文明號(hào)”。

浦發(fā)銀行福田支行積極展開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和服務(wù)轉(zhuǎn)型，以溫馨、舒適、高品質(zhì)服務(wù)以及高效率運(yùn)營(yíng)的營(yíng)業(yè)環(huán)境服務(wù)每位市民。其中，福田支行傾力打造的“享悅系列”增值服務(wù)不斷豐富內(nèi)涵，“享悅沙龍”、“享悅運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟”、“享悅財(cái)經(jīng)早班車”、“享悅旅程”等一系列品牌服務(wù)在廣大客戶中贏得認(rèn)同。同時(shí)，福田支行重視每一客戶的獨(dú)特需求，提供全方位“愛(ài)心服務(wù)”，為殘障人士保駕護(hù)航；營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)設(shè)置“享悅優(yōu)先位”，供老人、孕婦、嬰兒等休息等候；支行還配備了“享悅愛(ài)心傘”、“享悅手機(jī)加油站”，供有需要人士隨時(shí)使用。在環(huán)境管理方面，支行提倡“綠色環(huán)保、你我享悅”，在每個(gè)角落都擺放了精心挑選的各類植物，配備祛除PM2.5和凈化甲醛的高端空氣凈化器，給員工與客戶營(yíng)造舒心的有氧空間。

軟硬件配置過(guò)硬，服務(wù)文化持續(xù)升級(jí)。在日常工作中，浦發(fā)銀行福田支行夯實(shí)員工合規(guī)教育，不斷強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)判斷能力，培養(yǎng)員工細(xì)致負(fù)責(zé)的工作習(xí)慣，用鐵的紀(jì)律打造“金”的服務(wù)。在履行社會(huì)責(zé)任上，福田支行聚焦國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，積極支持綠色信貸、科技金融、自貿(mào)金融等項(xiàng)目，將金融活水引入中小微企業(yè)，全身心服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。與此同時(shí)，支行秉持“享悅愛(ài)心”理念，積極投身公益事業(yè)，開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”、“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳”、“粵B閃光輝”等公益活動(dòng)，為群眾做好事、辦實(shí)事，得到了企業(yè)和市民的一致好評(píng)。

未來(lái)，浦發(fā)銀行福田支行將創(chuàng)新探索文明規(guī)范服務(wù)管理新實(shí)踐，不斷升級(jí)服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)水平，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，讓金融為美好生活創(chuàng)造價(jià)值。