見圳客戶端·深圳新聞網8月21日訊  渤海銀行深圳分行認真分析普惠金融發展的新形勢、新要求和新挑戰，不斷創新思路、創新產品， 加大對小微企業普惠金融服務力度，著力提升普惠金融服務水平，并于近日組織開展普惠業務聯動營銷培訓活動，夯實普惠業務基礎。

本次培訓活動首先進一步對渤銀“房閃貸”“渤稅貸”“商戶貸”等線上普惠業務的操作細則進行詳細解讀、并就該系統業務最新準入標準及流程操作細則等方面要求進行深入的拆解學習。一方面，通過對業務營銷方式的培訓和面向貸款客戶申辦流程的學習，旨在提高線上普惠業務推廣效率，簡化客戶貸款流程，提高貸款客戶轉化率。另一方面，通過對項目準入標準及流程的相關文件進行了學習，明確線上普惠貸款業務發展的新要求和新方向，進一步提高了客戶經理業務聯動能力，同時也為該行提高服務深度做好準備工作。

在緊鑼密鼓的培訓過程中，通過線上普惠業務新舊操作規程的對比，進一步提高了客戶經理的業務水平和操作能力，規范了業務操作流程，使參訓人員能夠清楚明了的了解到新舊制度的不同，避免業務操作過程中新舊制度混淆，方便參訓人員能夠更好地為客戶服務。同時，培訓內容全面緊湊、貼合實際，可操作性強，通過相關資料的學習和業務流程梳理，為客戶經理拓寬了發展思路，為支行提供了營銷支持，為進一步開拓業務視野、拓展工作思路指明了方向。

下一步，該行還將根據實際情況，對業務操作的薄弱環節進行后續培訓，協助信客戶經理解決問題，優化流程，提升工作效率，持續全面提高從業人員普惠金融服務能力，將培訓內容切實轉化到日常工作中，為普惠金融業務穩健發展奠定良好基礎。（張曦）