12月21日，某公司財務聞女士至建行深圳前海支行向工作人員致謝，稱贊建行工作人員認真負責的工作態度。
聞女士上周到建行深圳前海支行辦理企業購買支票業務。業務辦結后，客戶在大堂等候區等待正在現金窗口辦業務的其他同事，離開時不慎將隨身裝有身份證、公章、財務章、私章等重要物品的文件袋遺落在等候區等候椅上。大堂經理在巡視時發現座位上有遺落物品，趕緊詢問是否有客戶認領，見無客戶認領，立即去監控室查看錄像，通過錄像時間點確認失主，并及時查到客戶的聯系方式，通知客戶回來領取文件夾。
聞女士拿到文件袋后，表示自己在回去的路上還沒有發現文件袋遺失，十分感激，對建行工作人員幫助客戶及時找回遺失物品，急客戶之所急的服務態度點贊！（鄒婧婕）