2017年春節長假期間,渤海銀行深圳分行根據總行的部署和要求,多措并舉確保網點服務優質高效,受到了客戶和群眾的稱贊。
該行采取了以下措施,保障了網點高效服務:一是召開專項會議,落實春節期間網點(社區銀行)各項服務(特別是零售業務)的工作部署和安排;二是結合廣東發放利是紅包的習俗,合理匡算新鈔零鈔的需求量,提前一個多月準備充足,保證柜面小面額新鈔供應和兌換;三是充分考慮深圳這座移民城市的特點,科學安排網點營業時間及人員,盡可能更多地提供柜面服務,方便和滿足了客戶在長假期間的不時之需;四是加強自助設備的維護管理和清機加鈔等維護工作,確保機具24小時正常運轉。
(通訊員 林文闊)