????為了拉近與客戶的距離，樹立貼近居民的形象，近日，渤海銀行龍華支行開展了“小小銀行家”活動。
????“小小銀行家”共三個部分：禮貌用語及服務禮儀培訓、廳堂各崗位的情景演練和銀行知識趣味問答。由于龍華支行邀請了專業的禮儀培訓講師以及長期在一線工作的同事現場教學，孩子們對于這些新鮮的內容都非常踴躍。
????在三個環節中，孩子們與銀行工作人員積極配合，努力學習作為一名合格的銀行工作者在面對消費者時需具備的最基礎的禮儀與知識。工作人員現場詢問孩子活動感受時，有個孩子回答說，“銀行是做服務的，可以保護我們的錢。但是這個工作非常的辛苦。”（通訊員 趙麗瓊）