客戶的認可是對公司的肯定、對服務的贊美、對理賠的感謝。富德生命人壽保險信守承諾，快捷理賠，把溫暖傳達到被保險人家屬的家中。
家住淄博市沂源縣的崔先生，于2014年5月21日在富德生命人壽保險公司投保《生命福上福終身壽險B款》保額3萬元、《生命吉祥三寶A款兩全保險》保額2萬元(意外身故保額4萬元)，年繳保險費3857元。2015年11月29日，年僅41歲的翟先生在粉刷墻面時不慎被高壓電電擊身故。
富德生命人壽淄博中心支公司理賠人員在得知情況后立即指導客戶家人向公司報案并于被保險人身故第二天趕往事故地點進行核實。淄博中心支公司自12月14日收到理賠資料后，于當日將7萬余元理賠款打到被保險人家屬周女士的賬戶上。12月15日，為表達感激之情，周女士電話至淄博中支表達感謝之意并將一面寫有“風險無情，生命有愛”的錦旗送至淄博中支沂源支公司。
一個人的離去不僅是一個家庭的不幸，更加大了家庭經濟的壓力，以客戶的立場處理每一筆理賠，這種關愛服務只是富德生命人壽理賠服務中的一個縮影，一直以來，富德生命人壽淄博中支將追求客戶滿意服務作為立足市場的一項根本任務，不斷根據客戶需求推出有針對性的特色服務，為客戶提供專業化、高品質的風險保障。在理賠案件過程中，富德生命人壽淄博中支用實際行動讓客戶深刻體會到生命人壽真心、真誠的關懷，贏得了客戶的贊許和認同。今后淄博中支將不斷提升服務質量，用實際行動踐行對每一位客戶的承諾，讓每一位客戶都享受到貼心周到的優質服務。