2016年1月6日，富德生命人壽客戶家屬在湖南分公司長沙中支理賠現(xiàn)場會上接受公司45萬元理賠金后激動不已，含著感動的淚水向公司贈送一面寫有：“生命服務(wù)暖人心?快速理賠顯誠信”的錦旗。
據(jù)悉，滕先生于2015年12月4號早上八點左右，在湖南省邵陽市邵東縣某學(xué)校附近，因意外事故導(dǎo)致胸腹部損傷，流血過多經(jīng)搶救無效不幸身故。富德生命人壽接到其家屬報案后，立即安排理賠工作人員前往事故現(xiàn)場了解案件情況，并前往客戶家慰問并告知理賠流程及理賠所需資料，在2015年12月其家屬準(zhǔn)備齊全理賠所需材料后，理賠人員第一時間將該案件錄入進(jìn)系統(tǒng)中，當(dāng)日操作結(jié)案，并將理賠款付出。
自富德生命人壽推出“1234”特色理賠服務(wù)以來，一直秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，湖南理賠服務(wù)將繼續(xù)以實際行動來傳遞生命之愛，讓理賠成為公司履行合同承諾、展現(xiàn)公司服務(wù)理念的重要窗口。