近日，記者了解到，隨著客戶的不斷積累，富德生命人壽深圳分公司保全業務量逐年遞增，為有效防控保全作業風險，規范四級機構客戶服務柜面的保全業務辦理流程，客戶服務部在分公司總經理室的大力支持下，在10家四級機構客服柜面配置了高拍儀，并于2016年1月11日開始投入使用。
高拍儀的主要作用是對客戶身份證信息進行識別驗證，并且可以對客戶的銀行卡、保險合同等資料進行拍照，同時還能拍攝客戶現場辦理業務的視頻及照片，為業務檔案資料的真實性提供了可靠保障。高拍儀作為辦理保全業務的輔助工具，客服部對四級機構服務人員何時使用、如何使用都做了嚴格的流程要求，此舉將大大提升深圳分公司的保全風險防范能力。深圳分公司也成為全國第一家為四級機構配備高拍儀的機構，在全系統中樹立了典范。