2015年12月30日，保定高碑店搶救落水兒童英雄張警官的家屬致電富德生命人壽保定中支，告知理賠款已經收到，感激之情溢于言表。
張警官是高碑店市某派出所民警，2009年5月購買生命人壽生命伙伴鑫福人生兩全保險。今年12月19日在執行公務時因搶救落水兒童而溺水身故，張警官的英雄事跡經眾多媒體報道，在社會產生強烈反響。
接到報案后，富德生命人壽保定中支理賠員第一時間與張警官家屬取得聯系，詳細告知理賠所需資料，并幫助準備資料。為了表示對英雄的敬意，富德生命人壽河北分公司領導批示，對此案件簡化手續，開辟理賠綠色通道。12月29日，張警官家屬收齊資料后，富德生命人壽保定中支理賠員前往高碑店張警官家中進行上門服務，并于當日結案，將理賠款合計50739.47元支付給客戶家屬。
張警官的犧牲令原本幸福的家庭遭受打擊，留下年邁多病的父母，年幼的兒子，照顧家庭的重擔落在其妻子一個人身上，無疑是件極其悲痛的事情。保險雖無法令死者復生，但卻可以給生者帶來些許的寬慰。張警官的英雄事跡在富德生命人壽公司內流傳，大家都十分感動。希望此次快速理賠，能夠給予家屬一些幫助，用高效的服務告慰張警官在天之靈，再次向英雄致敬。