德陽中支理賠人員孫海飛在2015年10月27日接到客戶的理賠申請后，經系統查詢，被保險人劉女士，現61歲，在德陽廣漢市某菜市場零售蔬菜。該女士于?2015年3月11日購買富德生命人壽《生命安行無憂兩全保險》產品，共計繳費2311.00元。同年4月19日其乘坐他人私家車前往中江辦事時，不幸遭遇車禍，送往醫院后一直昏迷不醒，并于?9月18日在醫院搶救無效不幸身故。
理賠人員了解情況后，立即上報中支總經理室及省分公司相關領導，領導相當重視立即指示中支理賠人員孫海飛，第一時間協同客戶家屬準備理賠資料。理賠人員于10月27日趕往廣漢市經過2天仔細的排查，確定該事故屬于保險賠償范圍，結案后，理賠人員致電電話客戶家屬，告知我公司已對被保險人劉女士意外身故的理賠申請進行賠付，并請客戶家屬關注轉帳情況。客戶家屬對我公司快速賠付表示贊揚，在2天后客戶家屬給公司送來了“理賠及時，誠信服務”的錦旗。100萬雖然不能挽回被保險人劉女士的生命，但是100萬卻可以延續劉女士對孩子、對家庭的愛。
為愛盡責，讓家無憂。保險保的就是我們人生風險，誰都不知道意外和明天哪個來的更早，我們做的就是提前規劃合適的保險，讓自己和家人多一重保護傘。