隨著富德生命人壽業務規模的快速發展,客戶對服務環境多元化需求的不斷提高,江蘇分公司于2016年開門紅之際在南京中支率先建成首個標準化柜面,旨在進一步助力開門紅,提升優質的服務水平。
精心設計只為呈現最佳效果,緊抓細節只為打造優質“窗口”,標準化柜面整體風格大氣簡約,客服大廳、洽談室、VIP接待室等功能區劃分清晰明了。客服大廳包含咨詢接待區、業務辦理區、客戶等候區、客戶自助服務區、大廳洽談區及榮譽展示區等,各項配套設施一應俱全。綠植點綴營造出舒適整潔的服務環境,這也成為南京中支形象展示的最大亮點。
新柜面的落成不僅使南京中支服務窗口形象大幅提升,工作人員信心倍增,更讓客戶有了更好的服務體驗。未來,在總公司的大力推廣與支持下,更多兄弟公司將相繼落成標準化柜面,公司柜面整體形象及客戶滿意度均將得到大力提升。