富德生命人壽自成立以來，一直秉承“以客戶為中心”的服務理念，用實際行動讓每一位客戶都享受到貼心、溫暖的優質服務。
2015年12月3日接到報案電話后，富德生命人壽哈爾濱中支理賠人員，第一時間前往黑龍江省中醫院，對王天成案件進行住院情況調查核實，隨后前往平房區對關佩旗和韓楚翹案件進行直通車上門理賠服務。客戶看到不顧冰雪嚴寒趕到的理賠人員，感動地握著工作人員的手，不住的表達對他們的感謝與贊譽。我們與風賽速，暖化冰雪，只為客戶的滿面笑容和對我司理賠時效及業務水平的充分肯定。
富德生命人壽哈爾濱中支始終把理賠服務放在第一位，充分體現了富德生命人壽為千千萬萬的民眾給予關愛的使命與擔當，在業內樹立了良好地口碑和公司形象。