2015年9月初，家住邯鄲市永年縣的劉先生被診斷出原發性肝癌，富德生命人壽邯鄲中支在短短五天時間內賠付16200元，得到客戶高度認可。
據了解,劉先生于2012年11月27日投保富德生命人壽的生命福星高照終身壽險（分紅型），附加生命附加提前給付重大疾病保險，保額15000元，另投保生命住院費用補償醫療保險，保額1000元。
2015年10月23日，劉先生將理賠資料交至公司柜面申請理賠，理賠人員認真審核理賠資料，不時地噓寒問暖，了解病情，并向曾經就診的醫院進行查詢。經理賠人員調查，確認屬于重大疾病保險責任范圍，根據保險條款約定，我司將給付重大疾病保險金15000元、給付住院醫療保險金1000元、上一年度未發生理賠，給付無理賠優惠保險金200元，共計16200元理賠款支付給劉先生。
劉先生在收到理賠金后很高興，稱“這次得病讓我真正認識到了保險的意義，當初業務員多次到我家里講解保險，我都不認可，并多次將業務員拒之門外，曾經一直認為理賠難，難理賠，不曾想富德生命人壽理賠人員的專業精神，讓我折服，理賠金很快就到賬了，太及時了，現在才后悔當時買少了，我會把這次經歷告訴周邊的人，讓他們都認識到購買保險的重要性。”
富德生命人壽邯鄲中支始終把理賠服務放在第一位，充分體現了富德生命人壽為千千萬萬的民眾給予關愛的使命與擔當，在當地樹立了良好地口碑和公司形象。