2015年11月17日，張女士為富德生命人壽吉林分公司四平中心支公司送來帶有“理賠體現真情，客戶服務至上”的錦旗一面。
客戶張女士，于2011年9月1日為父親投保富德生命人壽《吉祥三寶A款年金保險》。張女士父親于2015年11月3日患病去世，張女士于2015年11月9日向公司申報理賠。公司對此事十分重視，理賠人員幫助張女士收集理賠相關資料，進行快速理賠。2015年11月11日客戶就收到理賠款。
公司始終秉承“內誠于心，外信于行”的服務理念，富及民眾，德行天下的核心價值觀。堅持以客戶為上的服務原則。及時的案件處理，貼心的慰問。高效的調查，共同構成了這起理賠案件能夠實現高效、快速的賠付。
保險雖不能讓逝者重生。但卻可以讓損失降到最低。患病或身故獲賠并不是人們購買保險的初衷，但是保險金卻能給親人帶來一份安心。富及民眾，德行天下。疾病雖無情，生命卻有愛。