現場指導施工，卻不慎從高樓墜落身故。災難來臨之后，陜西生命人壽兩個工作日快速支付25萬理賠款，幫助其家人渡過了艱難期。
2014年10月下旬的一個周末，生命人壽電話中心接到一位代理人焦急的報案電話，稱客戶D先生在一次現場督導施工時不慎從高樓墜落身故。本來是一次正常的現場指導施工，卻成了與親友的永別。
接到報案后，生命人壽延安中心支公司迅速反應，立即前往現場查勘，并與家屬積極溝通。經核實，D先生于2013年10月在生命人壽投保了《生命福星高照終身壽險（分紅型）》20萬，《生命附加福相隨提前給付重大疾病保險》10萬，《生命附加意外傷害保險（C款）》5萬，年繳保費12340元。當保單受益人向公司提出理賠申請后，生命人壽僅用兩個工作日便將250049.31元理賠款轉入受益人賬戶中。
據悉，這是生命人壽延安中支開業以來的最大賠案，同時也刷新了生命人壽陜西分公司個險渠道開業以來的最大賠案。盡管生命是無價的，但對于生者來說，仍需要肩負責任帶著希望開始新的生活，這筆賠付對身故客戶家屬是陰霾中的撫慰。家屬對生命人壽給予客戶的誠摯與貼心、便捷高效的專業服務，表示由衷的感謝生命人壽陜西分公司自開業以來，不斷改進與完善服務品質，積極提升理賠時效，近期推出的移動理賠更是得到了客戶的肯定與贊許，用行動兌現理賠承諾，用專業贏得客戶信任，用特色樹立品牌形象。