近日，富德生命人壽張家口中支利用移動理賠平臺為客戶提供了現場理賠服務，受到客戶好評。
趙女士于2014年底在富德生命人壽張家口中支購買了一份意外險，今年9月初因意外摔傷在住院治療。富德生命人壽張家口中支接到客戶報案后，立即派理賠人員上門為趙女士進行服務，使用移動理賠平臺為其現場辦理理賠業務。接過趙女士提供的材料后，理賠人員僅用十分鐘便完成從材料審核到理賠支付，同時趙女士的手機收到了銀行的短信提醒，趙女士看到短信后驚訝地說“收到錢了，真的太快了”!
移動理賠是富德生命人壽推出的一項服務舉措，是指利用移動互聯網技術，通過移動智能終端設備，向客戶提供理賠預付、“零距離”現場理賠、“零距離”現場受理即時到賬等一系列便捷服務，客戶足不出戶便可辦理理賠。