深圳新聞網訊 近期，富德生命人壽蚌埠中心支公司理賠員對正在蚌埠市第一人民醫院住院的陳先生進行了探望，為其送去了新鮮的水果，帶去了富德生命的祝福，祝愿其早日康復。
據悉陳先生在2015年7月于我司辦理了《生命安行無憂兩全保險》，《生命附加意外門急診醫療保險》，《生命住院費用補償醫療保險》。被保險人陳先生于2015年9月9日下午在家打掃衛生拖地時，不慎摔倒，當即入住醫院治療，經CT檢查發現，左側眼眶內側壁骨折直至現在仍在治療中。客戶在9月15日撥打公司客服電話95535報案，蚌埠中支兩核接到客戶報案后，得到總經理室高度重視，并安排理賠人員第一時間前往醫院進行探視。9月16日，公司理賠人員帶著禮品來到醫院后，客戶陳先生感到非常驚訝和意外，一連說了三個“沒想到”，沒想到購買保險會有保險公司的來探望，沒想到你們公司的理賠人員會這么快就來探望，沒想到富德生命人壽是唯一來探望我的保險公司。理賠人員在安撫客戶靜心養病的同時，細致講解了理賠相關事宜及所需資料，讓客戶從心底真正的認識保險，了解保險，接受保險。
富德生命人壽安徽分公司秉承保險人的愛心與責任，通過理賠慰問的形式給出險客戶提供持續的愛心與關懷，進一步延伸了理賠服務價值，凝聚人性化服務理念，用心傳遞正能量，用愛關懷暖人心，樹立了公司良好的品牌形象。(通訊員 王廣磊)