深圳新聞網(wǎng)訊 去年10月，富德生命推出官方移動(dòng)端線(xiàn)上公眾服務(wù)平臺(tái)“E動(dòng)生命”APP。在經(jīng)歷將近一年的市場(chǎng)考驗(yàn)后，該平臺(tái)不但可為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)，同時(shí)也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品的功能，這意味著，投保人可通過(guò)手機(jī)便捷購(gòu)買(mǎi)保單。
天津分公司客服人員于小姐介紹說(shuō)，富德生命人壽的“E動(dòng)生命”APP在功能上更趨向于保險(xiǎn)服務(wù)，E動(dòng)生命提供保單查詢(xún)、保單變更、保單加掛、產(chǎn)品介紹、訂單查詢(xún)、手機(jī)支付、生活服務(wù)等諸多服務(wù)。E動(dòng)生命不但可為個(gè)人保險(xiǎn)提供全面的服務(wù)，對(duì)于團(tuán)體保險(xiǎn)以及銀代等渠道都提供最為專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品在線(xiàn)銷(xiāo)售的功能。
據(jù)悉，富德生命人壽的“E動(dòng)生命”APP操作簡(jiǎn)單，頁(yè)面清晰明了，如客戶(hù)需要對(duì)保單進(jìn)行查詢(xún)則只需要登錄自己的用戶(hù)名，保單信息則可一覽無(wú)遺，即便是需要保單的變更，也可使用手機(jī)端來(lái)進(jìn)行處理。除此之外如保單掛失、保單還款以及續(xù)期交保費(fèi)等服務(wù)，均可利用這款A(yù)PP操作完成。
“E動(dòng)生命”APP一經(jīng)上線(xiàn)就得到了眾多客戶(hù)的好評(píng)，一位富德生命人壽的客戶(hù)說(shuō)，自己的保單加掛可以讓線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)的保單綁定到自己的APP賬戶(hù)中，并且進(jìn)行集中的管理，實(shí)在是太方便了。保險(xiǎn)相關(guān)人士也指出，利用APP將保險(xiǎn)的線(xiàn)上與線(xiàn)下服務(wù)完美整合，體現(xiàn)了保險(xiǎn)業(yè)客戶(hù)服務(wù)的快捷性，同時(shí)也可全方位覆蓋用戶(hù)的保險(xiǎn)服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)從投保、支付、查詢(xún)、保全等全方位的一站式保險(xiǎn)金融服務(wù)，這種方式更符合大眾的生活習(xí)慣，也為未來(lái)開(kāi)拓更多的保險(xiǎn)市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。(通訊員 王廣磊)