2015年8月19日，富德生命人壽哈爾濱中心支公司舉辦了一場特別的理賠現(xiàn)場會(huì)，哈爾濱中心支公司負(fù)責(zé)人喬國峰總、營運(yùn)部經(jīng)理馮麗、分公司理賠室王尉出席了本次理賠現(xiàn)場會(huì)。馮麗經(jīng)理為既是公司代理人又是客戶的李冰、辛文艷二人送上了富德生命人壽保險(xiǎn)公司理賠款，并代表公司送上誠摯的問候。
在第九屆客服節(jié)期間，富德生命人壽哈爾濱中心支公司圍繞大力提升理賠服務(wù)時(shí)效的核心目標(biāo)，積極開展住院探視、上門服務(wù)等特色理賠服務(wù)，主動(dòng)幫助客戶辦理理賠業(yè)務(wù)。我司代理人李冰2015年6月體檢時(shí)被查出患左乳浸潤性癌，這讓原本家庭和諧、生活幸福的她失去了快樂的源動(dòng)力。富德生命人壽保險(xiǎn)公司充分發(fā)揮了保險(xiǎn)的保障作用，第一時(shí)間將理賠款32萬余元送至李冰伙伴手中，感言中她這樣說道：“我有1000萬的水路航空意外，50萬的壽險(xiǎn)、32萬的重大疾病，我之所以擁有這么多的保障，因?yàn)槲液軔畚业膬鹤樱埠軔畚业睦瞎也幌朐陲L(fēng)險(xiǎn)降臨時(shí)將不幸延續(xù)給我最親近的人。我非常感謝公司，讓我把這份保障帶給我的家人。隨后李冰女士將印有“疾病無情，生命有愛，雪中送炭，高效真情”的錦旗送給公司表示感謝。
2014年5月，我司代理人辛文艷因頭暈前往醫(yī)院就診，被檢查出患有蛛網(wǎng)膜下腔出血、后交通動(dòng)脈瘤。依條款約定，一次性獲賠兩項(xiàng)輕癥。她激動(dòng)的說：“如果沒有保險(xiǎn)做我堅(jiān)實(shí)的后盾，排除我執(zhí)意前往醫(yī)院的后顧之憂，可能我就再也看不到再次升起的太陽，身為保險(xiǎn)人，我很驕傲、也非常自豪。我要將我的親身經(jīng)歷帶給更多的人”。
客戶的肯定是對我們最大的鼓勵(lì)和鞭策，激勵(lì)著我們在今后的工作中不斷進(jìn)取，這場特別的理賠現(xiàn)場會(huì)，公司不僅為出險(xiǎn)客戶送去了溫暖，同時(shí)讓現(xiàn)場觀眾強(qiáng)化了保險(xiǎn)知識(shí)，讓大家進(jìn)一步領(lǐng)悟了保險(xiǎn)不能改變生活，但可以防止生活被改變；保險(xiǎn)不是生活中的必需品，但一定是生活中必備品這一真理。